Windows Hello - camera mal reconnue bien que compatible hello

Vincent Rouy 30 Points de réputation
2025-09-05T18:02:04.0633333+00:00

Bonjour,

J'installe un nouveau PC w11

le boitier est un GEEKOM IT13.

l'écran est un IIYAMA XCB3497WQSNPH-B1 dont la webcam intégrée est bien donnée compatible windows Hello.

les 2 sont reliés en USB-C.

Mais pb : la webcam semble non reconnue pour le Windows Hello

Image de l’utilisateur

Pourtant, dans le gestionnaire de périphérique, la webcam est bien présente (en RGB et en IR comme requis pour le Hello)

Image de l’utilisateur

Ma version W11 aujourd'hui Image de l’utilisateur

J'ai tenté de me faire aider par Copilot, mais sans succès.

J'en arrive à l'hypothèse d'un W11 encore bancal sur ce point.

Un avis, des idées ?

merci pour l'aide,

Cdt

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