Après réinstallation complète de Windows 11 - perte d'une licence MS 2024 Pro !

Question

Bonjour,

Après une réinstallation de l'ISO Windows 11 suite à un problème rencontré, ma clé de licence Office LTSC Pro plus 2024 ne serait plus valide (valable pour un seul PC) !

Une réinstallation sans perte était impossible (conservation des applications - hors l'OS) - donc je n'ai pas pu désinstaller MS 2024 avant de réinstaller l'OS et sans doute que ma tentative de validation de la clé produit a été considérée comme une tentative de mise en place sur un PC supplémentaire...

Je ne vois pas comment m'en sortir avec ce refus de validation...

Auriez-vous une (des) solution(s) ?

Merci pour vos retours.

Salutations

Answer 1

Si vous avez réinstallé Windows à l'aide de l'ISO, la licence Office a été vérifiée pour la valider.

Si la licence Office Pro est fournie par l'entreprise, elle est alors liée au compte de l'entreprise, et non à votre compte Microsoft. Vous ne pouvez donc pas la réactiver, car elle n'est pas détenue par l'entreprise, mais par vous.

Answer 2

Office Pro Plus LTSC 2024 est une version de licence en volume d'Office utilisée par les grandes organisations, ce n'est pas une licence grand public, où avez-vous acheté votre licence Office.