Salut, bonne journée !
Je souhaite demander plus d'informations.
- À quand remonte la dernière fois qu'il a fonctionné correctement ?
- Avez-vous récemment apporté des modifications à votre ordinateur ?
- Quel est votre système d'exploitation et votre version actuels de Windows ?
Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter puis tapez : winver
Appuyez sur Entrée
Veuillez prendre une capture d'écran de la fenêtre résultante et la publier dans votre prochaine réponse. Remarque : N'incluez pas d'informations personnelles ou de données sensibles.
Veuillez essayer les méthodes suivantes ci-dessous.
- Mettre à jour l'application Microsoft Photos
Ouvrez le Microsoft Store, puis cliquez sur Téléchargements
Cliquez sur Rechercher les mises à jour, puis sur Tout mettre à jour
- Veuillez essayer d'exécuter SFC et DISM pour vérifier les erreurs système et les fichiers corrompus.
Après cela, redémarrez votre ordinateur
- Réinitialiser l'application Photos
Appuyez sur Démarrer, puis recherchez l'application Photos
Faites un clic droit dessus, puis sélectionnez Paramètres de l'application
Cliquez sur Mettre fin > réparer > réinitialiser
Faites de même avec l' outil de capture
J'ai hâte de recevoir votre mise à jour et je suis prêt à collaborer avec vous jusqu'à ce que nous résolvions le problème. Tenez-moi au courant.