Manque de stockage même après achat de stockage??????

Question

Manque de stockage même après achat de 2 programme de stockage??????

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté le forum de questions et réponses Microsoft. Je suis heureux de vous aider.

Si vous avez récemment acheté de l'espace supplémentaire, veuillez noter que la mise à jour de tous les services peut prendre de 24 à 48 heures. Si vous ne voyez toujours pas le changement après cette heure, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.

Après cette période, vérifiez si votre espace de stockage a été mis à jour en visitant: https://outlook.live.com/

Allez dans Paramètres > Comptes > Stockage

Développez les sections Stockage Microsoft et Stockage Cloud

Si le stockage n'est pas mis à jour, je suggère de contacter directement le support Microsoft afin qu'il puisse le vérifier pour vous:

Cliquez sur ce lien: https://support.microsoft.com/contactus/

Connectez - vous à votre compte Microsoft.

Sélectionnez Microsoft 365 > Cliquez sur "Obtenir de l'aide à domicile".

Tapez "Discuter avec un agent" dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.

Cliquez sur" Contacter l'assistance " en bas.

Sélectionnez le produit pour lequel vous avez besoin d'aide.

Suivez les invites pour vous connecter avec un agent en direct.

Answer 2

Bonjour, merci pour votre suivie. Je n'est pas vue cette information lors de l'achat et c'est pour cela que j'avais acheté le 2ieme forfait de stockage de grande capacité. J'aimerais me faire retirer et rembourser ce kit et conserver le premier que j'ai acheté. Merci