Commenr installer Publisher sur mon nouveau pc avec ma clé de produit ?

Question

Bonjour

Mon ordinateur vient de tomber en panne et j'aimerais installer sur mon nouveau PC le logiciel Publisher que j'utilise depuis des années. Le temps pour moi de transformer tous mes documents Publisher en fichiers PDF avant l'arrêt définitif de Publisher en octobre 2016.

Or Microsoft a des difficultés pour le clé de produit. Quelle solution ai-je pour sauver des années de travail ?

Merci pour vos réponses.

Answer 1

Salut Gérard,

Nous sommes en avril, je serai heureux de vous aider. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de Publisher. Permettez-moi de vous aider.

D'après la description que vous avez fournie, vous tentez de réinstaller Microsoft Publisher sur un nouveau PC à l'aide de votre clé de produit existante, mais Microsoft ne l'accepte pas. Vous avez également mentionné la fermeture de Publisher en octobre 2016, ce qui peut prêter à confusion. Publisher n'a pas été officiellement abandonné à ce moment-là. Bien qu'il soit progressivement abandonné au profit de nouveaux outils tels que Microsoft Word et Designer, Publisher reste disponible dans le cadre de Microsoft 365 et en tant qu'application Office autonome.

Voici un guide étape par étape sur la façon de réinstaller Microsoft Publisher et d'accéder à nouveau à vos fichiers.

1. Confirmez la version que vous possédez Vous devez connaître la version exacte de Publisher que vous avez achetée (par exemple, Publisher 2010, 2013, 2016) ou s'il s'agit d'un produit autonome ou d'une suite Microsoft Office. Pour trouver ces informations, consultez :
   • Anciens e-mails de confirmation d'achat
   • Emballage du produit ou cartes d'activation
   • L'historique des achats de votre compte Microsoft à l'https://account.microsoft.com/services
2. Téléchargez le bon programme d'installation Si votre clé de produit est toujours valide, vous devez télécharger la version exacte de Microsoft Publisher ou d'Office qui correspond à votre clé : Voici quelques liens officiels qui pourraient vous aider :
   • Programme d'installation de Microsoft Office 2010-2019 (si vous avez une clé)

     https://www.microsoft.com/en-us/software-download/office

   • Pour les versions plus anciennes, telles que Publisher 2010
     • Microsoft ne propose plus de téléchargements directs
     • Vous devrez peut-être localiser une source tierce sûre ou utiliser un programme d'installation de sauvegarde si vous en avez un stocké.
   • Si vous me faites savoir la version spécifique que vous essayez d'installer, je peux vous aider à trouver les bonnes options de téléchargement.
3. Si la clé de produit ne fonctionne pas, voici ce qu'il faut faire : a. Utiliser l'activation du téléphone
   • Si l'activation échoue, recherchez l'option « Activer par téléphone ».
   • Appelez le support Microsoft et expliquez que votre ancien ordinateur est tombé en panne et que vous réinstallez le logiciel sur un nouvel appareil.
   • Ils peuvent valider votre clé manuellement
   b. Contacter directement le support Microsoft
   • Aller à https://support.microsoft.com/contactus
   • Sélectionnez Microsoft 365 et Office, puis choisissez Je ne peux pas activer Office
   • Indiquez votre clé de produit et le compte Microsoft associé au logiciel.

Si votre clé est légitime et n'a pas été utilisée sur plus d'appareils que ce qui est autorisé, le support Microsoft vous aidera généralement à vous remettre en état de marche.

J'espère que cela vous aidera. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez répondre à ce message.

Merci

Avril P.

Conseiller indépendant