Il me manque une partie de mes équipes sous teams

Question

Bonjour,

Régulièrement ma liste d'équipe se modifie et j'en perds en visualisation.

Ce matin j'ai à nouveau le souci et je ne comprends pas pourquoi, ça arrive même sur des équipes que j'ai créé (et elles ne sont ni masquées ni archivées)

Comment rétablir la liste exhaustive sans avoir à rechercher équipe par équipe des liens via mes collègues?

Cordialement,

Flore

En pj : les stat sur 7 jours où les noms des équipes qu'il me manque ont disparu : Supprimer les informations personnelles

Answer 1

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Bonjour @Flore

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Afin de nous assurer que nous sommes bien d'accord, j'aimerais d'abord confirmer quelques points :

(Merci de patienter pendant que je réponds à chacune de vos questions individuellement. Cela m'aidera à cerner le problème et à vous fournir des informations précises.)

• Utilisez-vous un compte personnel (par exemple, hotmail.com, outlook.com), un compte éducatif (par exemple, @edu_...) ou un compte professionnel (par exemple, @votreentreprise.com) ?
• Avez-vous essayé de vous connecter à Microsoft Teams via un navigateur web pour vérifier si les équipes manquantes y apparaissent ?
• Ce problème vous concerne-t-il uniquement ou vos collègues le rencontrent-ils également ?
• Ce problème est-il fréquent ? Dans les cas précédents, les équipes manquantes sont-elles réapparues d'elles-mêmes ou avez-vous dû prendre des mesures spécifiques pour les restaurer ?
• Pourriez-vous vérifier auprès de vos collègues si vous êtes toujours membre des équipes concernées ? Vous pouvez également essayer d'accéder à l'équipe via un lien partagé par un collègue.
• Pourriez-vous essayer de filtrer sur une période plus longue (par exemple, plus de 30 jours) pour voir si toutes vos équipes apparaissent ?
• Enfin, pourriez-vous vérifier si les équipes manquantes sont visibles dans la section « Toutes les équipes », comme illustré sur cette image ?

En attendant, voici quelques étapes pour résoudre ce problème.

1. Utiliser la recherche pour localiser les équipes manquantes

Saisissez le nom de l'équipe dans la barre de recherche en haut de la page Équipes.

Une fois trouvée, cliquez sur les trois points… à côté du nom de l'équipe et sélectionnez « Afficher » pour la faire réapparaître dans votre liste principale.

2. Rechercher les équipes archivées

Accédez à Gérer les équipes > Archivé/Masqué/Supprimé (vérifiez bien pour corriger ce problème).

Si certaines de vos équipes sont archivées, vous pouvez les restaurer à partir de là.

3. Vider le cache de Teams (pour les problèmes d'affichage)

Il arrive que Teams ne s'actualise pas correctement. Vider le cache peut résoudre le problème :

Pour ce faire, veuillez suivre cet article :

Effacer le cache du client Teams

Ensuite, redémarrez Teams.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

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Answer 2

Bonjour,

J'ai le même soucis. Toute la procédure proposée ne fonctionne pas.

Je suis obligé de passer par la plateforme en ligne.

J'utilise la dernière version de Teams, toutes les mises à jour sont faites.