Accès aux crédits Azure hub for startup

Question

Hello,

I’m trying to use my Azure credits, but I can’t access them. When I try to configure the credits, I receive an error stating that the account cannot be a personal account.

When I created my Founders Hub account, I used the LinkedIn sign-in option, which is linked to my personal email address: ******@pm.me.

I thought I had properly associated this account with my organization’s tenant (Omundu – www.omundu.ai), but I must have missed something.

My professional email is: ******@omundu.ai

The admin account of our tenant is: ******@omundu.fr

(The domains .ai and .fr are correctly linked under the same tenant.)

Could you please help me resolve this and allow me to access my Azure credits?

Thank you,

Vincent

Answer 1

Bonjour Vincent Lemonde, Ce problème est fréquent lorsque l'authentification unique LinkedIn est utilisée lors de l'inscription et que le compte n'est pas correctement lié au locataire Azure de l'organisation. 1. Vérifier l'association du locataire Assurez-vous que votre compte Founders Hub est correctement lié au locataire Azure de votre organisation : Accédez à https://portal.azure.com Cliquez sur l'icône de votre profil (en haut à droite) → Changer de répertoire Vérifiez que vous êtes dans le bon locataire (omundu.ai ou omundu.fr) où les crédits doivent être appliqués. 2. Utiliser un compte professionnel pour accéder à Azure Vous devez utiliser votre adresse e-mail professionnelle (******@omundu.ai) pour accéder aux services Azure et utiliser vos crédits. Les comptes Microsoft personnels (MSA) ne sont pas éligibles aux avantages du parrainage. 3. Reliez ou reconfigurez votre compte Founders Hub Si votre compte Founders Hub est toujours associé à votre adresse e-mail personnelle Contactez l'équipe d'assistance Microsoft pour les startups via https://aka.ms/startupsupport Demandez la reconfiguration de votre compte ou le transfert des avantages vers le locataire de votre organisation via votre adresse e-mail professionnelle. 4. Ajoutez-vous au locataire (si nécessaire) Si Azure affiche des erreurs telles que « ne fait pas partie du locataire » : 5. Créez un nouvel abonnement Azure (si nécessaire) Parfois, les crédits ne peuvent être appliqués qu'aux nouveaux abonnements créés lors du processus d'utilisation. Si votre abonnement existant n'est pas éligible, vous devrez peut-être en créer un nouveau. Si vous trouvez ce commentaire utile, merci de voter pour les informations fournies. Cela peut être utile aux membres de la communauté. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Merci