message intempestif d’une autorisation parentale sur ordinateur enfant

Question

Bonjour,

Une fenêtre de "fonctionnalité Famille Microsoft" s'affiche en permanence sur l'ordinateur de ma fille, lui demandant de se connecter pour demander plus de temps à ses parents. C'est extrêmement pénible, d'autant que je n'ai pas mis de contrainte de temps sur son ordinateur et que j'ai supprimé son compte de Microsoft Family. J'ai même désinstallé l'application Microsoft Family, mais rien à faire, la fenêtre continue de s'ouvrir systématiquement.

Merci de bien vouloir m'aider à supprimer définitivement cette application/fenêtre/notification.

Je vous remercie d'avance pour votre aide rapide et efficace.

Cordialement

Answer 1

bonjour j'ai déjà essayé et s'a ne marche pas j'ai toujours des messages

toutes les 5 minute merci et aurevoir cordialement

Answer 2

Salut!

Vous devez vérifier l'ordinateur de votre fille si elle fait toujours partie du groupe (compte enfant).

1. Sur l'ordinateur de votre fille, allez dans : Paramètres > Comptes > Vos informations
2. S'il indique Compte enfant (ou « Certains paramètres sont gérés par votre famille »), il est toujours lié au Contrôle parental.

Après avoir validé l'ordinateur de votre fille, vous devez vérifier et supprimer de la famille Microsoft (vérifier à nouveau)

1. Accédez au site Web du contrôle parental de Microsoft : https://family.microsoft.com
2. Connectez-vous à l'aide de votre compte, qui est le compte Microsoft du parent.
3. Si le compte de votre fille s'affiche toujours, supprimez-le complètement. (Parfois, il semble supprimé dans Windows mais existe toujours en ligne.)

Faites-moi savoir une fois terminé et si c'est toujours le même problème.