Ma boite mail est bloqué, je souhaite être rappelé en urgence

Question

Je veux me connecté à ma boite mail hotmail.fr, mais il me demande de confirmer avec un sms sur un numéro que je n'ai plus. merci de me rappelé en urgence.

Answer 1

Je relance aujourd'hui ma demande, car j'ai a nouveau complété le questionnaire et malheureusement ma boîte mail est toujours bloquée. Cela est maintenant très urgent pour moi. Merci de me trouver une solution car dans le questionnaire, vous avez ma boîte mail de secours, mon mot de passe, les informations demandés, etc... ce n'est pas normal de maintenir ma boîte mail bloqué car le numéro de téléphone n'est plus le bon, alors que toute les autres informations sont bonnes. Merci de débloquer ma boîte mail ******@hotmail.fr le plus rapidement possible.

Answer 2

I appreciate the response.

Unfortunately, there are no other ways to recover the account except the account recovery webform.

You will need to continue attempting verification until Microsoft confirms your identity.

Best regards,

Darhyl

Answer 3

mon compte hotmail (microsoft) est également bloqué aujourd´hui. je n´ai aucun accés ma page et aucun moyen de débloquer.

Answer 4

Merci, mais j'ai compléter le formulaire a plusieurs reprises, mais ça ne fonctionne pas. Le numéro de téléphone portable sur lequel est envoyé le SMS de confirmation, je ne l'ai plus. Mon nouveau numéro est le 06 08 74 85 00. Il faut impérativement que je récupère ma boîte mail car jai tous mes dossiers personnels.

Answer 5

Salut! Ravi de vous rencontrer!

Sur la base de votre description et puisque vous n'avez plus accès à vos informations de sécurité pour vérifier votre compte, je crains que la seule façon de récupérer le compte soit d'utiliser le formulaire de récupération de compte : https://account.live.com/acsr

Vous trouverez des instructions détaillées sur l'utilisation du formulaire de récupération de compte ici : https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Vous pouvez également consulter ce lien pour plus d'informations concernant les activités inhabituelles dans votre compte : https://support.microsoft.com/account-billing/what-happens-if-there-s-an-unusual-sign-in-to-your-account-eba43e04-d348-b914-1e95-fb5052d3d8f0

Il est important de noter que le support Microsoft ne sera pas en mesure de vous accorder l'accès à votre compte, vous serez renvoyé aux pages de récupération de compte qui ont été liées ci-dessus.

Microsoft prend la sécurité des comptes très au sérieux, c'est pourquoi la récupération de compte est un processus automatisé sans influence humaine. Si vous ne disposez pas des informations correctes, il se peut que vous ne puissiez pas passer la vérification de compte à l'aide du formulaire de récupération.

Le formulaire de récupération de compte exige des informations adéquates pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte. Le processus de récupération de compte peut prendre beaucoup de temps, mais fournir autant d'informations que possible dès le début du processus augmentera les possibilités d'être vérifié par le processus automatisé. Vous devrez continuer à essayer jusqu'à ce que vous soyez vérifié par Microsoft.

N'oubliez pas d'utiliser un appareil familier à partir duquel vous avez fréquemment accédé à votre compte Microsoft, ainsi qu'un emplacement familier. Microsoft examinera vos réponses et vous répondra dans les 24 heures. Si vous êtes vérifié, des instructions sur la façon de vous reconnecter à votre compte vous seront envoyées, et si vous n'êtes pas vérifié, vous devrez soumettre à nouveau le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois toutes les 24 heures.

Si votre demande de récupération de compte Microsoft n'a pas été acceptée ou n'a pas abouti, cliquez sur le lien ci-joint pour plus d'informations : https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Merci de votre gentillesse et de votre compréhension ! N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quelque chose d'autre.

Sinceres salutations

Darhyl