Bonjour! Je suis la Charité. Je suis ravi de vous aider aujourd'hui !
Il s'agit peut-être d'une défaillance matérielle. Plus précisément, si deux touches se déclenchent constamment ensemble, la matrice de touches interne peut présenter un court-circuit. Il s'agit d'un signe courant de dommages causés par un liquide ou d'usure. Vérifions d'abord.
Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig, puis appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet Services.
Cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
Allez dans l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez tous les éléments de démarrage.
Fermez le Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur OK dans Configuration du système.
Redémarrez votre ordinateur.
Aussi, puis-je vous demander quel ordinateur portable HP avez-vous ?
Appuyez sur Windows + R, tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée.
Dans la section Résumé du système, veuillez me fournir les trois choses ci-dessous.
Fabricant de plinthes
Produit de plinthe
Version plinthe
Cordialement
Charité
Veuillez noter que les choses peuvent nécessiter plus d'une réponse pour résoudre complètement votre problème, car cela dépendra entièrement de la complexité de la question et de la quantité de détails que vous m'avez fournis.