Je n'arrive pas à me connecter

Question

Bonjour,

J'ai installé une extension sur mon Mac pour avoir Windows 11, cependant pour l'activer je dois me connecter à mon compte Microsoft. Quand je rentre mon adresse mail (celle avec laquelle je vous contacte) je reçois une notification comme quoi mon compte n'existe pas, ce qui est absurde car je vous écris avec ce compte. Ce qui est plus bizarre est que j'arrive à me connecter parfois, comme ici, mais plusieurs fois Microsoft m'indique que mon compte n'existe pas.

Pour mieux appuyer mes propos je vous joins les capture d'écran, que j'ai prises.

Je vous ai également mis ma boîte mail Outlook pour montrer que mon compte existe.

Dans l'attente de votre réponse,

Bonne journée.

Answer 1

Bonjour Inès BLAMENGIN

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J'ai trouvé un article présentant le même problème.

Veuillez suivre les étapes décrites dans cet article.

I'm being told my work account doesn't exist when I try to change the login from local to M…

Cela est probablement dû à l’inadéquation entre le compte professionnel et le compte personnel.

Vous pouvez ignorer la solution facultative si votre organisation n'autorise pas l'ajout d'appareils connectés à Entra.

J'espère que ces informations vous seront utiles.

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