les boutons "Réunion instantanée" et " Nouvelle réunion Teams" sont grisés malgré ma connexion à teams

Question

les boutons "Réunion instantanée" et " Nouvelle réunion Teams" sont grisés malgré ma connexion à teams

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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Bonjour @Tonino LORUSSO,

J’espère que les informations que j’ai partagées précédemment vous ont été au moins quelque peu utiles pour résoudre votre problème. Si les méthodes précédentes n’ont pas été efficaces, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je serais ravi d’examiner le problème plus en profondeur avec vous afin que nous puissions travailler ensemble vers une meilleure solution.

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Merci beaucoup, et je vous souhaite une excellente journée.

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Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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Bonjour @Tonino LORUSSO,

Merci pour votre réponse.

Je vous remercie pour les détails que vous avez partagés, ils ont été très utiles pour comprendre votre situation.

D’après votre description, il semble que vous utilisez actuellement un compte Microsoft personnel. J’aimerais vous expliquer pourquoi le bouton « Nouvelle réunion Teams » dans Outlook n’est pas disponible avec ce type de compte.

La possibilité de créer des réunions Teams directement depuis Outlook à l’aide du complément Teams Meeting est une fonctionnalité incluse dans les abonnements Microsoft 365 pour les entreprises. Cette option n’est pas disponible pour les plans Microsoft 365 personnels ou familiaux.

Comme indiqué dans la comparaison des abonnements Microsoft : « Comparer tous les abonnements Microsoft 365 (anciennement Office 365) – Microsoft Store », l’intégration de l’application Teams avec Outlook fait partie de l’offre professionnelle. Étant donné que votre compte fait partie de la version gratuite personnelle de Teams, cette fonctionnalité n’est actuellement pas prise en charge.

La documentation officielle de Microsoft le confirme également : « Planifier une réunion Microsoft Teams à partir d’Outlook - Support Microsoft »

Par ailleurs, si vous souhaitez planifier une réunion Teams avec votre compte personnel, vous pouvez le faire directement depuis l’application Teams. Cette méthode fonctionne bien et vous permet d’inviter des participants et de gérer les détails de la réunion comme vous le feriez dans Outlook.

Remarque : Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Dans l’attente de votre réponse.

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Answer 3

Answer 4

les boutons sont toujours grisés

1. Quel type de compte Microsoft 365 utilisez-vous ?

                    **@outlook.com**
   

2. Pourriez-vous télécharger la capture d’écran correspondante ? Voir l’interface exacte m’aidera à mieux comprendre votre configuration actuelle et à vous fournir des conseils plus adaptés.

                      **voir fichier joint : Ecran Outlook**
   

1/ Réinstaller le complément Teams dans Outlook

      **Je ne l'ai pas réinstallé car il était coché** 

2/ Vérifier la cohérence du compte

  **C'est bien le même compte**

3/ Lancer Teams avant Outlook

     **toujours grisé**

4/ Vider le cache de Teams

**voir fichier : Cache Teams** 

  je ne rien effacer 

5/ Réinitialiser les vues d’Outlook

  **toujours grisé**![Ecran Outlook](/api/attachments/0c5af5ad-1ce4-48df-99c0-5f0cf5bcfca3?platform=QnA)

Answer 5

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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Bonjour @Tonino LORUSSO,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A et d’avoir partagé les détails de votre problème.

Je comprends que vous ne pouvez actuellement pas utiliser le bouton « Nouvelle réunion Teams » dans la barre de menu d’Outlook, bien que votre compte fonctionne correctement dans Outlook et Teams. Je vous remercie de nous en avoir informés, et je vais vous guider à travers quelques étapes qui peuvent aider à clarifier et améliorer la situation.

Lorsque les boutons « Nouvelle réunion Teams » et « Réunion instantanée » apparaissent grisés, cela est souvent lié au fonctionnement du complément Teams dans Outlook ou à la configuration des autorisations.

Pour mieux comprendre votre configuration, pourriez-vous confirmer:

1. Quel type de compte Microsoft 365 utilisez-vous ?

• Personnel (ex. : @outlook.com, @hotmail.com)
• Compte professionnel ou scolaire fourni par votre organisation

2. Pourriez-vous télécharger la capture d’écran correspondante ? Voir l’interface exacte m’aidera à mieux comprendre votre configuration actuelle et à vous fournir des conseils plus adaptés.

En attendant, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vérifier et ajuster vos paramètres :

1/ Réinstaller le complément Teams dans Outlook

• Fermez complètement Outlook.
• Rouvrez Outlook et allez dans Fichier > Options > Compléments.
• En bas, sélectionnez Compléments COM et cliquez sur Aller.
• Si vous voyez « Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office », assurez-vous qu’il est coché.
• S’il est listé sous Éléments désactivés, réactivez-le en le sélectionnant et en cliquant sur Activer.

2/ Vérifier la cohérence du compte

• Assurez-vous d’être connecté avec le même compte Microsoft 365 dans Outlook et Teams.
• L’utilisation de comptes différents peut empêcher l’apparition des fonctionnalités de réunion.

3/ Lancer Teams avant Outlook

• Fermez les deux applications.
• Ouvrez d’abord Teams, puis lancez Outlook.
• Cela permet de s’assurer que le complément se charge correctement.

4/ Vider le cache de Teams

• Fermez complètement Microsoft Teams.
• Videz le cache :
  • Sur Windows : Appuyez sur Windows + R, puis tapez : %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
  • Sur Mac : Appuyez sur Commande + Q, puis tapez : rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams

rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 

• Redémarrez Teams et Outlook.

5/ Réinitialiser les vues d’Outlook

• Appuyez sur Windows + R, tapez outlook.exe /cleanviews, puis appuyez sur Entrée.
• Cela actualise l’interface d’Outlook et peut restaurer les boutons manquants.

Remarque : Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me dire si cela fonctionne pour vous. Sinon, nous pouvons continuer à chercher une solution ensemble.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

J’attends votre réponse avec impatience.

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