Office 2021 PRO Plus ne fonctionne plus après kb5065431 (Windows 11)

Question

Bonjour,

Apres kb5065431 Les applications Office 2021 PRO Plus ne se lancent plus, clic, rien.

Si je désinstalle kb5065431 elles refonctionnent.

J'ai essayé les réparations Office, pas d'amélioration.

J'ai essayé la reinstallation, idem.

Answer 1

Merci pour l’information.

Comme Daniel l'a mentionné, il ne s'agit pas d'une licence de vente au détail standard. Il s'agit d'une édition sous licence en volume qui est normalement distribuée par des organisations, et non destinée à la vente individuelle.

Vous pouvez toujours vérifier la licence si elle est connectée à votre compte Microsoft :

• Aller à https://account.microsoft.com/services
• Connectez-vous à l'aide du même compte Microsoft lié à votre abonnement.

La solution la plus fiable consiste à contacter le vendeur et à demander un remboursement, puis à acheter une licence authentique directement auprès de Microsoft ou d'un revendeur agréé.

De cette façon, votre Office restera lié à votre compte Microsoft, continuera à fonctionner après les mises à jour et vous bénéficierez également d'une assistance appropriée en cas de problème.

Answer 2

Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.

Office Pro Plus 2021 est généralement une édition de licence en volume destinée aux organisations disposant d'un abonnement par l'intermédiaire de leur service informatique, plutôt que d'une licence grand public.

Pourriez-vous me dire où vous avez acheté votre licence Office, était-ce dans un magasin de PC, un détaillant en ligne ou fournie par votre lieu de travail ou votre école ?

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Cordialement,

John J.D.