Problème avec ma carte visa

Question

A chaque que je rentre les informations pour faire le paiement de mon abonnement Microsoft teams on me dit que les cartes prépayées ne sont pas acceptés.

Answer 1

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Bonjour @Adama Aliou Maiga ,

Merci de votre participation au forum de questions-réponses !

Pour une meilleure assistance, veuillez me fournir plus de détails :

1. Pourriez-vous confirmer si vous avez déjà utilisé cette carte pour payer Microsoft Teams ?
2. Quel forfait Microsoft Teams souhaitez-vous acheter actuellement ?
3. Utilisez-vous un compte Microsoft 365 Business pour cet achat ?
4. Pourriez-vous partager une capture d’écran du message d’erreur reçu lors du paiement ?

Remarque: Je vous aiderai à masquer vos informations personnelles si nécessaire.

Après recherche et conformément à la politique de Microsoft, les cartes Visa prépayées et les cartes cadeaux ne sont pas acceptées comme moyens de paiement pour les services d’abonnement tels que Microsoft 365 ou Microsoft Teams.

Microsoft accepte uniquement les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit
• Cartes de débit avec option de paiement international
• PayPal (dans les pays pris en charge)

Si vous utilisez une carte prépayée, qu'il s'agisse de Visa ou de Mastercard, le système la rejettera, car ce type de carte ne garantit pas la vérification de l'identité et ne prend pas en charge les paiements récurrents.

Pour référence : Options de paiement pour les abonnements Professionnels Microsoft | Microsoft Learn

J'espère que vous comprendrez que, même si votre problème semble lié à la facturation ou à la gestion des abonnements, et qu'en tant que modérateur du forum, je n'ai pas accès aux systèmes back-end pour vérifier directement l'état de votre abonnement ou de votre licence, je vous prie de bien vouloir me fournir les informations demandées.

Cependant, si vous pouvez me fournir les informations demandées, je ferai de mon mieux pour vous orienter vers le support le plus adapté en fonction des informations disponibles.

Au plaisir de vous lire ! 

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