J'aimerai récupérer mon compte hotmail

Question

Bonjour,

Mon compte Outlook a été bloqué pour des raisons de sécurité, alors que je n’ai rencontré aucun problème particulier. Je suis simplement parti(e) en vacances, ce qui a peut-être déclenché une alerte inhabituelle.

Le souci, c’est que je ne parviens pas à récupérer l’accès à mon compte, et j’attends des e-mails très importants et urgents.

Pouvez-vous m’aider à débloquer mon compte ou m’indiquer clairement les étapes à suivre ?

Merci d’avance pour votre aide rapide.

Cordialement,

Alicia SCAMARDI

Answer 1

Bonjour, merci de nous avoir contactés sur le forum Microsoft Q&A. Je suis heureux de vous aider.

D'après votre description, votre compte a probablement été bloqué en raison d'une activité de connexion suspecte, de plusieurs tentatives de connexion infructueuses ou de connexions à partir d'appareils ou d'emplacements non vérifiés. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à protéger vos informations.

Lorsque votre compte est bloqué, Microsoft fournit des instructions sur la façon de le débloquer :

https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

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En cas d'échec, vous devrez remplir ce formulaire de récupération de compte pour retrouver l'accès à votre compte : https://account.live.com/acsr

Microsoft prend la sécurité des comptes au sérieux, c'est pourquoi le processus de récupération est entièrement automatisé pour empêcher tout accès non autorisé. Remplissez le formulaire à l'aide d'un appareil et d'un emplacement que vous avez déjà utilisés, et assurez-vous de fournir une adresse e-mail accessible.

Microsoft examine généralement les demandes de récupération dans les 24 heures. Si votre demande est acceptée, ils vous enverront des instructions pour vous aider à récupérer votre compte.

Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft : https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Vous pouvez soumettre le formulaire jusqu'à deux fois sur une période de 24 heures, alors n'hésitez pas à inclure tous les nouveaux détails dont vous vous souvenez à chaque fois jusqu'à ce que vous récupériez votre compte.

Answer 2

PAREIL POUR MOI, ILS SÉQUESTRE NOS E-MAIL ET NOUS FONT PERDRE ARGENT, CONTACT, CONTRAT, DONNÉ IMPORTANTE, ET NOS ACCES AU AUTRE COMPTE RELIÉ.

cela fait plus de 100 fois et plus que j'essais de récupérer mes mail (AVEC VOTRE FORMULAIRE DE RÉCUPÉRATION)

et on me refuse le déblocage, encore et encore.

Alors S.v.p. ne me dites pas de remplir un formulaire de récupération, cela ne fonctionne pas. Donnez moi une solution efficace et concrète.

Et je suis en train de faire une déprime totale. Je panique, car j'ai des information VITAL, des données et des contact que je ne peux retrouver autrement.

Et de l'argent QUE CETTE SÉQUESTRATION DE MAIL ME FAIS PERDRE. Sans compter que je n'ai plus accès a mon compte de permit de conduire, ni a mes compte au gouvernement car ils envoient les codes a mon e-mail en question (pas celui avec le quel j'écris ici....)

J'ai autant rempli les formulaires de récupération, que de demande de réinitialisation de mot de passe. Cela se finit toujours de la même façon. remplir un formulaire....

J'ai parlé a 4 de vos agents en ligne. ET AU LIEU D'ÉCOUTER CE QUE JE DIS, ET DE LIRE CECI, plus toute mes infos, ils me redissent encore (REMPLI UN FORMULAIRE DE RÉCUPÉRATION, LA CA VA MARCHER)

J'ai aussi parlé à 3 personnes sur les forums, et ils me disent encore la même chose au lieu de me donner des solutions concrète. J'ai l'impression qu'on rit de moi littéralement. JE SUIS TANNÉ DE ME FAIRE NIAISER.

MAIS ÉVIDEMENT CELA NE FONCTIONNE PAS............

Et c'est PLUS QUE URGENT que je doive les récupérer. ( ******@hotmail.com et ******@hotmail.com ) Premier e-mail de base, le deuxième e-mail de récupération du premier.

En Novembre mon ordi a planté, j'ai voulu lire mes mails ailleurs car j'avais un contrat (QUE LA SÉQUESTRATION DE MON MAIL M'A FAIT PERDRE)

Et comme on ne reconnaissait pas ma connexion, on m'a envoyé un code à mon mail de récupération, et quand j'ai voulu prendre ce code, même chose. il ne reconnaissait pas la connexion, envoie un code à mon mail de base......... là c'est rendu ridicule….

On me dit de me connecter a un endroit habituelle,

Mais si je ne me suis pas connecté avec la place habituelle est que mon ordinateur a planté de Novembre à Janvier......... et de mi-janvier a février. Donc c'est un peu dur de ce connecter a l'endroit habituelle.............

Donc, Je ne pouvais pas me connecter depuis Novembre a mon e-mail de base, ni a celui de récupération.....

Et j'ai tout essayé ce que vous avez publié ici. (TOUT) donc inutile de me redire de le refaire.

Donnez moi simplement un mot de passe temporaire en privé, ou au mail présent (celui avec le quel j'écris ici....)

Donnez moi les bonnes infos pour que je puisse parler avec la bonne personne qui me redonnera mon e-mail, sans me faire naiser encore et encore.......

La seule chose que je n'ai pas réussi a faire est de vous contacter directement via un mail valide ou un téléphone.....

Je ne mets pas mes infos personnelles ici. Mais considéré qu'ils sont dans le message original.

Que j'ai écrit et que je veux envoyer. (alors cela prouvera mon identité si je vous envoie un mail, ou en privé) J'ai même parler a une personne de Microsoft sur Instagram et elle n'a pas pu m'aider car elle m'a répéter les même affaire 10 fois, et n'a pas voulu m'aider.

Premier plantage, mon ordinateur a planté en novembre (carte graphique) J'ai dû me connecter ailleurs pour mes mails, et Bam! On me l'a bloqué, car ils ne reconnaissaient pas la connexion. Ils envoient un code au mail de récupération. Même affaire, il ne reconnaissent pas ma connexion envoie un code au mail de base....

La deuxième fois je n'avais plus du tout accès a mon ordinateur.......

Car mon mail pour entrer, était mon mail (VITAL) que vous avez bloqué.

ET à cause de cela j'ai du déboursé plusieurs centaines de dollars (plus de 300$) pour un DD neuf, plus un programme de récupération de donnée. etc. Et d'ouvrir un nouvel e-mail (celui avec lequel j'écris ici) ET on m'en a fait encore perdre puisse que des contrat et prix sont dans mon e-mail ******@hotmail.com.

Si ne je faisais pas cela. Bien Windows aurait effacé mes donné sur mon ordi dans Windows.old. Et j'ai des trucs vitaux la aussi. donc des photo et vidéo de mon beau bébé Castiel décédé..,...........

Puisse que je ne pouvais plus me connecter à mon mail, c'est à dire ma cession sur mon ordi. et comme j'avais réinstallé Windows (deuxième plantage, bien je ne pouvais pas non plus créer un deuxième utilisateur ou modérateur, car asteure Windows l'EMPÊCHE…)

 

Mais même si maintenant j'ai récupéré mon ordi et que j'essais de me connecter a partir de la vraie connexion vous continuez à me bloquez mes mails. SANS RAISONS VALABLES....

cela est extrêmement déplaisant.

Je NE SUIS PAS HACKER, NI PIRATÉ.

Je n'avais juste pas accès a mon ordi pour voir mes e-mail.

Donc S.V.P. je veux récupérer mon e-mail.

J'ai juste dû me connecter ailleurs le temps de réparer l'ordi. Il y a un excès de Zell.  J'ai tout essayer, que ce soit vos formulaires de récupération de compte, et ou de récupération de mots de passes.

et ce plusieurs fois, même à partir mon compte Gmail.

J'ai donné mon nom complet, mes infos, réponse a une seule question de récupération ( ils demandent toujours la même...) ainsi que répondre au dernier mail que j'ai envoyer, avec leur sujet et tout., et leur mail.

(enfin les dernier avant que l'ordi plante et que vous me bloquiez....

Donc Novembre, car cela vient compliqué de donner plus ressent que Novembre puisse que je n'i ai plus accès GRACE A VOUS.

 Je vous ai tout donné. Il a fallu que j'appelle les 2 seule personne que j'ai leur numéro, pour ravoir les derniers mails. C'est à dire Ceux AVANT QUE L'ORDI PLANTE EN NOVEMBRE. La les mails entre novembre et maintenant, il est impossible que je vous les mettent comme réponse puisse que JE SUIS BLOQUÉ, ET QUE JE NE VEUX Y ALLER......

J'ai même essayé avec tout les nom que j'ai utilisé (dans le passé)

Ils sont tous inscrit dans le texte original (Mais ici ci, je les ai enlevés pour ne pas divulguer mes infos en public) si vous me donnez votre mail ou une façon de vous rejoindre personnellement, vous aurez le texte original et toutes les infos depuis le début pour prouver que c'est moi. Et que je DOIS LE RÉCUPÉRER. Vous me faites perdre des centaines de dollars. en plus de m'empêcher d'accéder a mes compte, jeux, abonnement etc.

J'ai même mis Tout mes mots de passes utilisés (la je ne les mettrai pas ici, mais je vous les ai écrit dans les formulaire)

Donc : J'ai donné mon nom, mes mails, mes anciens mots de passe, réponses à la question de sécurité, plus le code, plus les mails de certain contact etc.

Alors comment ce fait t'il qu'on refuse toujours de me donner mon e-mail???

URGENT! Et vous le séquestrez depuis Novembre 2024 que doit t'on faire quand Microsoft séquestre nos e-mails ?????????????????

Je dois récupérer mon e-mail.....

URGENT, HELP. Je dois impérativement récupérer mon e-mail. Et Microsoft refuse de débloquer mon e-mail et ce peut importe ce que je fait pour le récupérer

Je suis désemparé, fâché et découragé.

Et malgré tout mes effort, je ne réussi pas a récupérer mon e-mail, ni celui de récupération.

Mais on redemande milles et une questions, même après avoir donné mes infos, on garde mon compte bloqué.

Même après que 4 employés en ligne m'aient parlé, et ont redit encore et encore remplit un formulaire de récupérations. Là ça va marcher. (NON CA NE FONCTIONNE PAS.......)

Donnez-nous un mot de passe temporaire, au lieu de nous faire niaiser, et de séquestrer nos e-mails. et de volé mes contrat, mon argent, et mes compte, car c'est ce que vous faites en séquestrant mon e-mail.

J'ai beau être poli, mais la je suis excédé et tanné.

Pourtant quand je donne mes infos, le lien est facile à faire entre le mail que je veux récupérer, et le mail que j'utilise pour le récupérer. que c'est moi.....

Je n'ai plus accès à RIEN a cause de cela.

J'ai Urgent besoin de mes médicaments, et je ne peux pas les commander en ligne, car il me demande un code envoyé a mon mail qui est bloqué. Et je ne peux me rendre sur place.

Donc pas de médicaments. Et sans médicaments je souffre.

Même mes payement électricité, Bell, internet, Netflix, Amazon, appli Mcdo, Etsy, le renouvellement de mon bail…. Mes carte cadeau. et beaucoup d'autre abonnement, comte, jeux, ou service essentiel, sont bloqué.......... Car VOUS SÉQUESTREZ mon e-mail. Plusieurs abonnements que j'ai payé que je n'ai pas accès, plus plusieurs jeux, et comptes important, que je n'ai pas accès. 

Je n'y ai plus accès car mon mail est bloqué. Et que les codes y sont envoyés. il y a même des payement que je ne peux bloquer, car quand je veux aller dans les compte, ils envoient un code au dit e-mail en question.

et toute les place avec qui je fais affaire, EUX aussi envoient des code a ce mail..... pour prouver que c'est moi.......

Et que je ne peux récupérer car mon mail est bloqué.

Pareil pour toute les données et contact, document et photos archivé dans mon mail que je ne peut ravoir autrement...

Je ne peux pas payer mes comptes à cause que mon mail est bloqué. Car j'ai les montant envoyé par e-mail....

Et comme mon e-mail est bloqué, je n'y ai pas accès. JE N'AI PLUS ACCES A RIEN a cause du blocage...

Même mon compte de caisse envoie les code a mon e-mail.....

Vous me coutez des centaines de dollars. en m'en faite perdre....

Donc il est impératif de récupérer mon email SVP c'est plus qu'Urgent.

C'est exagéré rendu à ce point-là. on devrait pour récupérer nos compte sans devoir s'arracher les cheveux de sur la tête.

Je suis rendu à souhaiter trouver un hacker pour ravoir mon compte tellement c'est exagéré comme sécurité et blocage. Et je NE suis PAS une personne malhonnête. tellement je suis rendu désespéré.......

Je vous en supplie, sinon je vais devoir faire une plainte au média et a la protection du consommateur, Ressource humaine, et avocat. ...

Si je ne fait plus de demande tout les jours, c'est qu'on ne me réponde pas dans les 24h, alors j'attend qu'on me réponde avant d'en renvoyer.

Si on pouvait en faire plus que 2 par jours je le ferais, et je vais recommencer a en faire chaque jours.

même si on ne m'a pas répondu. On me dit d'attendre, mais je ne suis plus capable d'attendre. je suis dans le trouble a cause du blocage de mon mail.

Alors SVP faites en sorte que je récupère mon e-mail de base et celui de récupération. je vous en supplie.

C'est urgent de ravoir mon compte.

Merci de votre réponse et acceptation de me rendre (débloquer) mon e-mail et merci de votre attention.

Bien à vous.