comment empêcher une redirection hotmail vers gmail non-désirée

Question

Bonjour,

j'ai un problème depuis quelques temps, tous les mails que je reçois sont en même temps redirigé vers une adresse inconnue "nguyenhaiads" dont la boite est pleine. Je pense donc que la sécurité de mes messages est compromise.

Comment empêcher ce transfert de mail sachant que j'ai déjà regardé dans mes paramètres outlook, dans transfert et IMAP et je ne vois pas d'adresse autre que la mienne.

Merci

Answer 1

Bonjour

Assurez-vous de le faire sur un ordinateur, et non sur un smartphone ou une tablette. Allez dans https://www.outlook.com et connectez-vous, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour lancer les paramètres.

Ensuite, sous l'onglet Mail, accédez à Règles. Y a-t-il des règles établies ici ? Si oui, supprimez-les tous.

Vérifiez ensuite le transfert conditionnel, encore une fois, s'il est là, supprimez-le.

Ensuite, vérifiez Transfert et IMAP, si des éléments sont présents, supprimez-les également.

===========

Si vous ne trouvez rien, allez dans https://account.live.com > Vos informations > Préférences de connexion. Assurez-vous de vérifier tous les alias ici. Si vous n'en reconnaissez pas, supprimez-le.

Ensuite, allez dans Sécurité > Gérer la façon dont je me connecte, assurez-vous que toutes les informations de contact sont les vôtres.

Assurez-vous de changer votre mot de passe et d'activer la vérification en deux étapes.

Accédez à Appareils > supprimez tout appareil que vous ne reconnaissez pas.