Impossible de connecter mon adresse mail sur outlook mobile android code erreur 1164926648

Question

Impossible de connecter mon adresse mail sur outlook mobile android code erreur 1164926648

Alexis Gouin 20

Bonjour,

Je ne parviens pas à installer mon adresse mail depuis mon application mobile outlook.

Cela ne me propose même pas de saisir manuellement les éléments de serveur entrant et sortant. Une fois l'adresse mail saisie j'ai le code erreur suivant qui apparait :

Correlation Id: fe3a626e-5eff-4bf3-9c1a-7713f79def77

Timestamp: 2025-09-17T13:12:02.000Z

DPTI: ec4746ef939819d5

Message: The operation attempted is invalid.

Tag: 5ssai

Code: 1164926648

Merci pour votre aide.

Alexis

RICHARD MOITIE 0 Points de réputation

2025-11-28T17:36:17.48+00:00

Bonjour, j'ai le même problème avec un Samsung S25+ que je viens d'acheter. Tout marche très bien avec mon Samsung S21. J'ai une addresse avec un domaine @free.fr. Outlook sur mon PC fonctionne également très bien. Il y a un problème d'authentification que je n'arrive pas à résoudre ...

Quelqu'un peu aider ? Merci. Richard.
RICHARD MOITIE 0 Points de réputation

2025-12-02T15:37:28.3366667+00:00

Egalement outlook fonctionne avec mon adresse du domaine gmail.com et avec l'adresse du domaine outlook.fr. C'est seulement le domaine free.fr qui pose problème :-(

7 réponses

Votre réponse

RICHARD MOITIE 0 Points de réputation

2025-11-28T17:36:17.48+00:00

Bonjour, j'ai le même problème avec un Samsung S25+ que je viens d'acheter. Tout marche très bien avec mon Samsung S21. J'ai une addresse avec un domaine @free.fr. Outlook sur mon PC fonctionne également très bien. Il y a un problème d'authentification que je n'arrive pas à résoudre ...

Quelqu'un peu aider ? Merci. Richard.
RICHARD MOITIE 0 Points de réputation

2025-12-02T15:37:28.3366667+00:00

Egalement outlook fonctionne avec mon adresse du domaine gmail.com et avec l'adresse du domaine outlook.fr. C'est seulement le domaine free.fr qui pose problème :-(

Answer 1

Alexis Gouin 20

Merci pour votre retour.

J'ai déjà effectué toutes ces étapes, suppression, réinstallation, vidage de cache / des données, rallumage du téléphone... rien n'y fait...

J'utilise une adresse mail professionnelle effectivement, qui est la même que mon compte Microsoft mais elle est hébergée chez Hostinger.

Je ne sais plus quoi faire :(

Merci pour votre aide

Alexis

Anonyme

2025-09-17T17:16:26.2166667+00:00

Salut Alexis Gouin,

merci pour ton retour. Comme tu as déjà essayé de réinstaller l’application, vider le cache et redémarrer ton téléphone, et que tu utilises une adresse e-mail professionnelle hébergée chez Hostinger, le souci semble venir de la façon dont Outlook mobile gère les comptes tiers. Outlook prend bien en charge les comptes Hostinger, mais il n’offre pas toujours la configuration manuelle par défaut, ce qui peut poser problème.

Voici les paramètres à utiliser :

IMAP : imap.hostinger.com, port 993, SSL/TLS

SMTP : smtp.hostinger.com, port 465, SSL/TLS

Nom d’utilisateur : ton adresse e-mail complète

Mot de passe : celui de ton compte e-mail

Si Outlook ne te permet toujours pas d’entrer ces infos manuellement, je te recommande d’essayer une autre application comme BlueMail ou Nine, qui permettent une configuration complète et fonctionnent bien avec Hostinger. Tu peux aussi consulter ce guide Hostinger qui explique les étapes :

Configurer un e-mail Hostinger dans Outlook Android: https://www.hostinger.com/support/11542434-how-to-set-up-hostinger-email-in-microsoft-outlook-android/

Tiens-moi au courant, je suis là pour t’aider !

Answer 2

pierre bertrand 0

Même problème. Sans succès à ce jour après passage de mon one plus 11 à mon one plus 15... 2523

0 commentaires

Answer 3

Alexis Gouin 20

Bonjour,

Effectivement, j'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application à plusieurs reprises.

Je vais essayer de vous transmettre une vidéo. Merci pour votre retour.

Alexis

Anonyme

2025-09-18T20:02:31.34+00:00

@Alexis Gouin
Merci pour la mise à jour.
Une simple capture d’écran suffira.

Answer 4

Alexis Gouin 20

Merci pour ton retour mais le problème c'est que je n'arrive même pas jusqu'à la configuration manuelle. J'ai le message d'erreur sur microsoft avant même d'arriver à la configuration manuelle malheureusement :(

Avec ces autres applications est-ce que je pourrais partager mon agenda outlook sur ces autres applications sur mon téléphone ? Car j'utilise outlook sur ordinateur et je gère mon agenda sur ordinateur depuis outlook.

Merci beaucoup pour ton aide

Anonyme

2025-09-17T21:14:58.0733333+00:00

Bonjour Alexis Gouin,

Merci pour votre retour. Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l’application Outlook ? Cela pourrait résoudre certains problèmes de configuration.

Aussi, lorsque vous ouvrez l’application Outlook et que l’erreur apparaît, pourriez-vous partager une capture d’écran ou une courte vidéo ? Cela m’aiderait à mieux comprendre le problème et à vous aider plus efficacement.

Tenez-moi au courant !
-Carl
Anonyme

2025-09-18T19:58:42.2166667+00:00

@Alexis Gouin
Oui, vous pouvez tout à fait accéder à votre calendrier Outlook et le gérer sur votre téléphone en utilisant des applications comme BlueMail ou Nine.

BlueMail : Il suffit d’ajouter votre compte Outlook en utilisant Exchange ou Office 365. Une fois ajouté, appuyez sur l’icône du calendrier dans l’application pour afficher et gérer vos événements. La synchronisation avec votre calendrier Outlook se fait automatiquement.

Nine (uniquement sur Android) : Cette application est conçue pour les comptes Exchange. Après avoir ajouté votre compte Outlook, activez la synchronisation du calendrier dans les paramètres. Elle prend en charge la synchronisation bidirectionnelle complète, donc toute modification effectuée sur votre téléphone sera reflétée sur votre ordinateur, et vice versa.

Answer 5

Salut Alexis Gouin,

Merci pour ton message. Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsque l’application Outlook sur mobile ne te permet pas d’ajouter ton adresse e-mail et affiche le code d’erreur 1164926648 avec le message « L’opération tentée est invalide ». Cette erreur indique généralement un problème d’authentification ou de configuration du compte. Cela peut se produire lorsque l’application n’arrive pas à valider ou synchroniser correctement le compte, lorsque des identifiants en cache ou des paramètres obsolètes perturbent la configuration, ou encore lorsque les paramètres manuels du serveur sont restreints en fonction du type de compte ou des politiques en place. Il peut aussi y avoir un décalage entre les méthodes d’authentification attendues par le serveur et celles utilisées par l’application.

Voici quelques étapes que tu peux essayer et qui ont aidé d’autres utilisateurs :

Va dans Paramètres > Applications > Outlook > Stockage, puis appuie sur Vider le cache

Supprime et réajoute ton compte pour rafraîchir la connexion et résoudre les problèmes de synchronisation

Désinstalle l’application Outlook, redémarre ton téléphone, puis réinstalle-la depuis le Play Store

Essaie de te connecter à ton compte via un navigateur comme Outlook Web pour finaliser d’éventuelles étapes d’authentification en attente

Si tu utilises un compte professionnel ou scolaire, vérifie auprès de ton administrateur informatique s’il existe des politiques qui bloquent la configuration sur mobile

Juste pour clarifier, utilises-tu une adresse e-mail personnelle ou liée à une organisation ? Et est-ce que ce problème est apparu après une mise à jour récente ?

Tu peux aussi consulter ce guide officiel de Microsoft sur la configuration correcte d’Outlook sur Android pour vérifier les étapes.

Tiens-moi au courant, je suis là pour t’aider

Bien à toi
Carl