Probleme driver casque Bose QC35 qualite son mediocre

Question

Bonjour

j'ai un soucis de qualité de son avec un casque Bose QC35 lorsqu'il est connecté en bluetooth. Le micro semble s'activer comme lors d'un appel, dégradant fortement la qualité d'écoute. Si on utilise un cable, la qualité est ok. Sur un autre laptop Dell sous Windows 11, cela fonctionne très bien. Mais sur mon laptop Samsung Galaxy Book 4 Pro, ce n'est pas bon.

Je note une différence de pilote dans les propriétés :

• Dell :
  • Nom du pilote : Bose QC35 II
  • Fournisseur : Intel(R) Corporation
  • Date du pilote : 18/07/2024
  • Version du pilote : 10.29.0.11192
• Samsung :
  • Nom du pilote : Bose QC35 II Hands-Free
  • Fournisseur : Intel(R) Corporation
  • Date du pilote : 09/02/2024
  • Version du pilote : 20.40.10495.4

On voit donc bien que les pilotes associés sont différents et qu'il semble que sur le Samsung cela dysfonctionne à cause du "Hands-Free".

J'ai bien tenté de désactiver le micro dans les différents paramètres mais rien n'y fait.

Merci pour votre aide

Answer 1

Bonjour! Je suis la Charité. Je suis ravi de vous aider aujourd'hui !

Merci pour l'information. Vous devrez désactiver Bose Hands-free lors de la lecture et de l'enregistrement.

Windows gère et modifie les profils en conséquence.

A2DP - Streaming audio Bluetooth de haute qualité (musique, son stéréo).

Mains libres (HFP) - Profil Bluetooth pour les appels téléphoniques (voix, commandes d'appel).

Vous devrez désactiver complètement les mains libres à l'entrée et à la sortie.

Cordialement

Charité

Veuillez noter que les choses peuvent nécessiter plus d'une réponse pour résoudre complètement votre problème, car cela dépendra entièrement de la complexité de la question et de la quantité de détails que vous m'avez fournis.