Courriels supprimés

Question

Bonjour,

un fraudeur a réussi à accéder à mon compte Hotmail. J’ai repris le contrôle du compte et je l’ai sécurisé. Toutefois, je remarque qu’il a supprimé de nombreux courriels. Ils ne sont pas dans le dossier éléments supprimés, ni dans les éléments récupérables. Y a-t-il une solution pour récupérer les courriels supprimés ou restaurer mon compte?

Merci!

Answer 1

Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.

Dans Outlook, une fois qu'un message est supprimé de la boîte de réception, des éléments supprimés et de la section « Récupérer les éléments supprimés », cela signifie généralement qu'il est définitivement supprimé du serveur. Si c'est le cas, la récupération n'est pas possible.

À ce stade, la meilleure étape consiste à vous concentrer sur la sécurisation de votre compte, à vous assurer que votre mot de passe et vos informations de sécurité sont à jour et à activer la vérification en deux étapes si vous ne l'avez pas déjà fait. De cette façon, même si les e-mails ne peuvent pas être restaurés, votre compte sera protégé à l'avenir.

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Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions ou préoccupations.