Ma fille a perdu son mot de passe Hotmail

Question

Ma fille a perdu son mot de passe.

Elle est sur mon compte Family Safety.

Comment faire pour récupérer un nouveau mot de passe?

Après avoir remplis le formulaire, Microsoft me dit que c'Est incomplet. Je n'ai rien d'autre a fournir comme information

Answer 1

Bonjour Pascal,

Merci pour ce partage. Je suis là pour vous aider. Il s'agit d'un compte familial et votre fille en est membre. Vous avez déjà rempli le formulaire de récupération et n'avez pas réussi à résoudre le problème.

Voici quelques étapes pour réinitialiser le mot de passe de votre fille :

Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur et accédez à la page https://account.live.com/password/reset

saisissez l'adresse e-mail du compte Microsoft de votre fille. Vérifiez l'identité du parent.

Utilisez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de récupération que vous avez configuré lors de la création du compte de votre enfant. Créez un nouveau mot de passe une fois la vérification effectuée.

Après la réinitialisation, essayez de vous reconnecter à l'application Microsoft Family Safety et à tous les appareils associés au compte de votre enfant.

Pour plus d'informations, consultez les articles de Microsoft.

Aide concernant le formulaire de récupération de compte Microsoft

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Réinitialiser un mot de passe de compte Microsoft oublié

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Au plaisir de vous aider. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,

Jansher