le bouton confirmer la récompense est grisée

Question

après avoir accumulé le nombre de points demandé pour une carte digitale de 400 robux, je clique sur échanger ma récompense mais après le bouton comfirmer la récompense est grisée donc je ne peux pas l'accepter

Answer 1

Si vous disposez d'un numéro de téléphone portable comme vérification à utiliser dans Microsoft Rewards, et que les solutions de contournement que j'ai mentionnées précédemment n'ont pas fonctionné, vous devrez soumettre un ticket au support Microsoft Rewards via ce lien :

https://rewards.bing.com/support

Sinceres salutations

Darhyl

Answer 2

Salut, vous devez avoir un numéro de téléphone mobile pour confirmer la transaction.

Ensuite l'heure et la date du PC doit-être correct.

Retournée sur le site avec Microsoft Edge en mode InPrivate ou avec Firefox en mode privé.

Answer 3

Merci pour vos conseils mais cela n'a malheureusement pas march" vu que 24H plus tard le problème persiste. J'ai fait ce que vous m'avez dis mais ca ne marche pas

Cordialement

Answer 4

Salut! Ravi de vous rencontrer!

Sur la base de votre description, essayez d'effectuer les solutions de contournement suivantes au cas où cela fonctionnerait :

1. Déconnectez-vous de votre compte, redémarrez votre appareil, puis essayez de vous connecter à nouveau.
2. Vider le cache de votre application/navigateur Bing.
3. Déconnectez-vous du serveur VPN ou proxy.
4. Utilisation de différents appareils et services réseau.
5. Essayez d'attendre au moins 24 heures, car il pourrait y avoir un problème avec le serveur.

Si le problème persiste après 24 heures, contactez le support Microsoft Rewards pour obtenir de l'aide, car il dispose des outils et des ressources nécessaires pour enquêter correctement sur ce cas :

https://rewards.bing.com/support

Merci de votre gentillesse et de votre compréhension ! N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quelque chose d'autre.

Sinceres salutations

Darhyl