Votre compte Microsoft est-il bloqué ou ne reçoit-il pas d'e-mails ?
S'il ne reçoit que des e-mails, ce problème est généralement lié au stockage complet, suivez la solution fournie par Microsoft sur ce lien ;
https://support.microsoft.com/office/can-t-send-or-receive-email-in-outlook-com-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642