aidez moi s il vous plait

Question

Bonjour,

Mon compte Hotmail a été piraté. La langue a été changée en chinois et des e-mails ont été envoyés sans mon autorisation. J’ai déjà changé mon mot de passe et nettoyé mon compte, mais mes messages continuent à être supprimés automatiquement.

Je vous prie de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème et à sécuriser mon compte.

Merci d’avance pour votre assistance.

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Je comprends à quel point la récupération de votre compte est importante pour vous. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour corriger les modifications apportées à votre compte Microsoft afin de recevoir les messages électroniques entrants dans la langue de votre choix.

Accédez à https://outlook.live.com/mail/0/options/general/timeAndLanguage et connectez-vous avec votre compte Microsoft.

Remplacez (Langue/Région) par la langue de votre choix.

Ensuite, connectez-vous avec votre compte Microsoft ici https://account.microsoft.com/profile et vérifiez les formats Langue et Régional.

Vérifiez s'il est défini sur la langue de votre choix.

Après avoir effectué ces modifications, accédez à https://outlook.live.com/ et sélectionnez Paramètres > Mail.

1. Vérifiez votre transfert d'e-mails et IMAP et voyez si vos messages entrants ne sont pas transférés vers une autre adresse. Cliquez sur « Ne pas transférer » et apportez les modifications.
2. Ensuite, cochez Mail > Courrier indésirable > Expéditeurs et domaines bloqués. Supprimez toutes les adresses des listes où vous souhaitez recevoir des e-mails.

Une fois cela fait, puisque vous avez déjà changé votre mot de passe, vous pouvez activer l'identification à deux facteurs pour plus de sécurité. De cette façon, même si quelqu'un connaît votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter sans votre code OTP.

Procédure d’utilisation de la vérification en deux étapes avec votre compte Microsoft

Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.