Bonjour,
Si l’application Mobile connecté (aussi appelée Phone Link) ne s’ouvre toujours pas malgré les tentatives de réparation et de réinitialisation, voici quelques étapes supplémentaires que tu peux essayer :
- Vérifie les mises à jour de Windows
Une mise à jour manquante peut causer des dysfonctionnements :
- Va dans Paramètres > Windows Update
- Clique sur Rechercher des mises à jour
- Installe toutes les mises à jour disponibles
- Redémarre ton PC
- Désinstalle et réinstalle Phone Link
Si la réparation/réinitialisation ne fonctionne pas :
- Ouvre Paramètres > Applications > Applications installées
- Trouve Phone Link et clique sur Désinstaller
- Redémarre ton PC
- Réinstalle l’application depuis le Microsoft Store
- Vérifie la connexion avec ton téléphone
- Assure-toi que ton téléphone est bien connecté au même réseau Wi-Fi que ton PC
- Vérifie que l’application Link to Windows est bien installée et active sur ton téléphone
- Essaie de réinitialiser la connexion entre les deux appareils
- Utilise l’outil de résolution des problèmes
Windows propose un outil intégré :
- Va dans Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres outils
- Lance l’outil pour les Applications du Windows Store
- Test en mode sans échec
Pour vérifier si une autre application bloque Phone Link :
- Redémarre ton PC en mode sans échec avec réseau
- Essaie d’ouvrir Phone Link
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