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Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour, bonne journée et merci pour votre question. L'installation étant toujours liée à l'appareil actuel, Microsoft l'utilise. Vous devrez donc dissocier l'installation précédente. Pour ce faire, contactez l'équipe d'assistance à l'adresse https://support.microsoft.com/contactus/ et connectez-vous avec le compte utilisé pour acheter Office. Suivez ensuite les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à ce lien : https://account.microsoft.com/services.
- Vérifiez qu'Office Famille 2024 est bien visible sur la page Abonnements pour confirmer qu'il est bien lié à votre compte Microsoft.
- Office Famille 2024 ne peut être installé que sur un seul appareil à la fois. S'il est toujours installé ou activé sur l'autre appareil que vous avez retourné, vous devrez le désinstaller avant de le transférer sur le nouveau.
- Vous pourrez ensuite télécharger, installer et activer Office Famille 2024 sur votre nouvel appareil.
Il est également possible que l'activation du téléphone apparaisse en bas de l'écran d'installation. Si c'est le cas, vous pouvez poursuivre l'installation comme indiqué.