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Bonjour, mon compte a été suspendu définitivement du Xbox Live sans raison valable. J'ai essayé de faire appel sur le site Xbox Enforcement, mais impossible, cela ne fonctionne pas. Leur système d'appel est très mal fait, même en essayant plusieurs fois, cela ne mène à rien. Du coup, j'ai essayé de contacter plusieurs fois par email (xboxcr@microsoft.com) le service qui s'occupe de ça avec les preuves fournies comme quoi c'est une erreur de la part des services du support Xbox, mais cela fait déjà 21 jours et je n'ai aucune réponse. Que dois-je faire ? Je refuse de perdre un compte qui a 14 ans avec plus de 10 000 euros dépensés dessus. Merci de m'envoyer quelque chose pour me contacter et qu'on vérifie ça ensemble, sinon j'arrêterai Xbox et porterai plainte pour vol.
Bonjour,
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Pour les questions Xbox . Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème de jeu, rendez-vous sur support.xbox.com pour accéder aux pages d'aide, à l’agent d'assistance virtuel et bien plus encore.
https://support.xbox.com/fr-fr/help/family-online-safety/enforcement/how-to-submit-a-case-review
Bonne continuation.
