Problème récupération compte Microsoft pour session W10

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours (suite à une mise à jour de mon BIOS), je ne parviens plus à accéder à ma session Windows 10, qui est liée à un compte Microsoft. Lors de la connexion, il m’est demandé de m’authentifier avec ce compte, mais le mot de passe est refusé. La connexion se faisait via un code PIN au préalable.

Et mes données sont donc inaccessible si j'essaye de passer par une autre session.

Le problème est que ce compte Microsoft avait été créé uniquement pour l’utilisation de cet ordinateur. Je ne me souviens pas d’avoir associé d’autres informations à ce compte, et la procédure de récupération échoue, car les informations fournies sont jugées insuffisantes.

Je suis donc bloqué, sans possibilité d'accéder à ma session. Auriez-vous une solution à me proposer dans ce cas de figure ?

Merci par avance pour votre aide.

Answer 1

Bonsoir,

Si plus d'accès à la machine, faire sauter le mot de passe : (si pas de bitlocker activé !)

https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reinitialiser-mot-de-passe-compte-utilisateur-local-windows/

Bonne soirée,