Impossible d'accéder à l'espace de stockage onedrive afin de faire baisser le quota

Question

Bonjour mon espace de stockage se trouve au dessus du quota, et impossible d'accéder aux détails du stockage afin de le faire baisser.

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Si vous dépassez la limite de stockage, votre compte Microsoft sera gelé et vous devrez supprimer certains fichiers pour libérer de l'espace.

1. Accédez à https://onedrive.live.com/ et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
2. Supprimez les dossiers ou les fichiers qui occupent de l'espace dans votre compte.

important- Assurez-vous d'avoir une sauvegarde des fichiers avant de les supprimer de votre OneDrive. Comme ils ont définitivement supprimé de votre compte.

Assurez-vous également de supprimer ces fichiers du dossier Corbeille.

Une fois supprimé, il faut 24 à 48 heures pour que votre compte soit dégelé.

Vous pouvez également mettre à niveau votre stockage OneDrive pour augmenter la capacité. Vous pouvez consulter le plan Microsoft 365 Basic, qui comprend 100 Go de stockage OneDrive et 100 Go de stockage Outlook. C'est à vous de décider si vous souhaitez opter pour cette option.

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans