Je recois un mail de non délivrance en parallèle du mail reçu

Question

Bonjour,

je reçois bien mes mails, mais en parallèle je reçois un message qui m'indique que les mails sont rejetés (Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302)) et mes interlocuteurs reçoivent un avis de non distribution.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

COrdialement,

Answer 1

Bonjour !

Avez-vous configuré des règles ou un système de transfert de courrier ? Si oui, supprimez les règles qui redirigent vers une adresse. Allez dans Fichier > Gérer les règles et les alertes.

Vérifiez également si vous avez créé des alias de messagerie.

Vérifiez si vous disposez de suffisamment d'espace de stockage. Allez dans Fichier > Informations > Paramètres de la boîte aux lettres et vérifiez si votre espace de stockage est suffisant. Supprimez les courriers indésirables via Outil > Nettoyage de la boîte aux lettres sur la même page.

Si le problème persiste, je vous suggère d'essayer d'envoyer le courrier le lendemain, au cas où un problème réseau temporaire en serait la cause.