Microsoft Booking : message d'erreur et disponibilité

Question

Bonjour,

j'ai tenté de me connecter aujourd'hui pour souscrire à l'application microsoft Booking et voici le message d'erreur. Pourriez vous me dire le problème s'il vous plait ?

Pour information j'ai un abonnement : Microsoft 365 Apps for business

Est ce un problème de disponibilité ?

par avance merci,

UTC Date: 2025-09-29T10:25:22.040Z
Client Id: EC8CC6D34EC34E69A4B8E44605B002BF
Session Id: ee06ada7-39dd-4bb6-9f47-bd24dde6b371
Client Version: 20250918044.06
BootResult: retry
Back Filled Errors: None
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.s [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.bookwithmeindex.e98d3660.js:2:187482)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.bookwithmeindex.e98d3660.js:1:45349
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: PA7P264CA0040
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

Answer 1

Merci.

Est-il possible pour vous de tester votre compte sur un autre ordinateur ?

Answer 2

Parfait.

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Answer 3

Merci, Elodie.

Je suppose que vous ouvrez l'application de réservation sur le Web, est-ce exact ?

Answer 4

Salut

Je suis Sumit, je suis ici pour répondre à votre question.

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée - je suis heureux de vous aider aujourd'hui.

Je vois le problème. Notez que :

emsg:`` ``UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError``

L' erreur UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError signifie que l'utilisateur tente d'accéder à Outlook ou à ses dépendances telles que Microsoft Bookies, mais que son compte Microsoft 365 n'a pas de licence active ou qu'aucune boîte aux lettres n'a été créée. Dans ce cas, veuillez demander à l'administrateur système de votre organisation de réactiver votre licence pour votre compte.

J'espère que vous trouverez ces informations utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Sinon, veuillez prendre un moment pour accepter la réponse. En vous souhaitant bonne chance !