impossibilité d'ouvrir un lien html depuis Outlook et Word ; par contraste, cela marche avec Excel

Question

la consultation du journal des évènements est dans la pièce-jointe

readme_2025-09-30.pdf

Answer 1

Salut Marc ! Merci pour ces précisions. Je suis là pour t'aider.

Ce problème est presque toujours lié à un souci avec le registre ou l'association du navigateur par défaut de Windows. Office utilise ce registre différemment selon les applications. Excel a tendance à appeler directement l'interpréteur de commandes, tandis que Word et Outlook utilisent une chaîne d'API Windows/Office plus profonde. Par conséquent, si le registre est corrompu, ces applications ne fonctionnent pas.

Réparation rapide :

• Appuyez sur Win + R, puis tapez cmd,
• Faites un clic droit, sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur », puis collez :
• reg add "HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html" /ve /d "htmlfile" /f reg add "HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm" /ve /d "htmlfile" /f reg add "HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\http\shell\open\command" /ve /d "\"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe\" -- \"%1\"" /f reg add "HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\https\shell\open\command" /ve /d "\"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe\" -- \"%1\"" /f
• (Modifiez le chemin d'accès à votre navigateur si vous utilisez Chrome ou Firefox.)
• Redémarrez ensuite votre ordinateur et réessayez.

Voyez si cela vous aide.

Cordialement,

Kimberly

Answer 2

Bonjour Kimberly,

J'ai essayé de modifier le registre comme vous l'avez indiqué dans votre réponse, mais cela n'a pas résolu mon problème, comme mentionné dans mon message du 15 octobre.

Suite à votre diagnostic de « problème d'association », j'ai comparé patiemment les registres de mes deux PC, sachant que seul l'un d'eux présentait ce problème (impossibilité de suivre les liens dans les e-mails Outlook ou les documents Word).

J'ai découvert qu'un logiciel appelé « OperaStable » était référencé dans le registre du PC défectueux.

Je ne connaissais même pas l'existence de cette application (il semble s'agir d'un navigateur web, mais j'utilise uniquement Microsoft Edge).

Après avoir sauvegardé mon registre, j'ai supprimé toutes les associations (35) mentionnant « OperaStable » et, après redémarrage, j'ai constaté que tout était rentré dans l'ordre.

Bien que la résolution de ce problème m'ait pris plusieurs après-midi, je vous remercie infiniment pour vos indications initiales qui m'ont permis d'enquêter sur ce bug grâce aux « associations du registre » et de finalement le résoudre sur mon ordinateur.

Cordialement,

Marc Parent

Answer 3

Je suis désolé d'avoir attendu aussi longtemps avant d'appliquer votre solution de réparation rapide. J'ai essayé aujourd'hui, mais malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas sur mon PC.

Comme vous l'indiquez, Excel et PowerPoint fonctionnent parfaitement ; seuls Outlook et Word présentent le problème décrit dans ma demande initiale.

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Note de la modération :

On est ici sur un forum francophone, on y parle couramment le français. Merci d'utiliser cette langue pour faciliter la compréhension de tous. 😉