J'ai accès a ma messagerie sur mon tel mais sur mon pc

Question

Bonjour,

J'ai accès à ma messagerie Outlook depuis mon tel ( mais mot de passe introuvable ) je viens de changer mon mot de passe il y a quelquesq semaines dont je ne souviens plus et je n'arrive pas à me connecter même avec les 4 derniers chiffres de mon tel ni même le questionnaire de vérification .j'ai rempli le formulaire microsoft mais 3 refus .Comment faire?

Answer 1

Étant donné que vous êtes toujours connecté sur votre téléphone, essayez de https://passwordreset.microsoftonline.com/passwordreset#!/ accéder à partir de votre navigateur mobile pour réinitialiser votre mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, soumettez à nouveau le formulaire de récupération avec autant de détails que possible, tels que les noms de dossiers, les contacts et les anciennes lignes d'objet. Utilisez un appareil et un emplacement familiers. S'il est toujours rejeté, accédez à https://support.microsoft.com, choisissez Compte et facturation > Problèmes de connexion, puis demandez à être rappelé ou à discuter en direct. Faites-moi savoir si l'un de ces éléments fonctionne.