impossible de télécharger microsoft 365 sur mon mac

Question

Le téléchargement ne fonctionne, le temps d'attente du téléchargement de microsoft 365 sur Mac augmente au lieu de diminuer puis finit par mentionner qu'il y a un échec au téléchargement. Par ailleurs, j'ai pris l'abonnement mensuel pour particulier et j'ai été déduite 2 x du montant mensuel.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire et m'indiquer ce qu'il faut faire.

Answer 1

Salut

Je suis Sumit, je suis ici pour répondre à votre question.

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée - je suis heureux de vous aider aujourd'hui.

La deuxième déduction est généralement remboursée, comme on le voit dans d'autres cas.

Pourriez-vous s'il vous plaît me faire savoir si un téléchargement commence avec cette suite Office pour Mac :

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=525133

J'attends avec impatience votre réponse et je suis impatient de collaborer jusqu'à ce que nous trouvions une solution.