Problème d'ouverture de dossier Excel et Word

Question

Lors de la demande d'ouverture de dossier Excel et Word, réponse:

"Ce classeur a été supprimé ou n’est pas accessible pour le moment" Est-ce que iCloud Drive est responsable de perte de données?

Answer 1

Salut!

Ce message s'affiche généralement lorsque l'emplacement du fichier n'est pas disponible. Si vos fichiers Excel ou Word sont stockés dans iCloud Drive, le problème n'est pas la suppression de vos données par Microsoft. Cela se produit lorsque iCloud n'a pas été synchronisé correctement ou que le fichier n'est plus dans le dossier attendu. Office prend en charge iCloud Drive, mais il ne contrôle pas la façon dont Apple gère le stockage des fichiers.

Pour éviter la perte de données, l'option la plus sûre est de vérifier vos fichiers directement dans iCloud Drive via le Finder ou iCloud.com Si les fichiers y sont manquants, le problème se situe du côté d'iCloud, et non avec Excel ou Word.

Answer 2

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Excel (ou Word) dont il est question (en principe la 16.101.1 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Comment procèdes-tu pour essayer d'ouvrir ces fichiers ? Est-ce que ça concerne tous les fichiers ou seulement certains d'entre eux ?

Manifestement, il est question de classeurs ou de documents enregistrés sur iCloud Drive. Si c'est bien le cas, est-ce que ces fichiers sont bien présents dans ton dossier iCloud Drive local (dans un dossier du Finder) ou/et lorsque tu te connectes à iCloud.com ?