Bonjour,
Pour récupérer les numéros de licence CAL à partir du tracking ID indiqué sur votre licence, nous vous recommandons de contacter le support commercial ou le partenaire Microsoft auprès duquel vous avez effectué l’achat. En général, le tracking ID permet de retrouver les informations de commande, mais il ne donne pas directement accès aux clés de licence.
Si l’achat a été fait via le Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC), vous pouvez vous connecter à votre compte sur https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter pour consulter les détails de vos licences, y compris les CAL associées.
N’hésitez pas à nous transmettre plus d’informations sur le canal d’achat si vous avez besoin d’aide pour identifier le bon interlocuteur.
Bien cordialement,
Quinnie Quoc,