on ma piraté mon compte mail avec des mails etranger envoyer mes mails pris en otage moyen rencon et le support microsoft totalement absent impossible de regler le probleme 1200 mail pris en otage moyennement paiement de 500 dolllars

Question

bonjour jen ai ras le bol 10h00 que je suis sur le support aide en ligne microsoft ma boite mail a subit un piratage 1200 mail effacé pris en otage moyennent une rancon, que je ne payerais pas et ou est le service en ligne support en ligne ca fait 7h que je le cherche sur le compte microsoft ?

urgent de m aider et je vais deposé une plainte je veux recupere mes mail le support en ligne nest pas disponible pourquoi ???????

Answer 1

Bonjour Oprana,

Merci d’avoir contacté la communauté. Je suis désolé d’apprendre que votre compte e-mail a été piraté – c’est vraiment inquiétant, surtout avec la perte de vos e-mails. Je suis là pour vous aider à sécuriser votre compte et à y accéder à nouveau.

Cela se produit généralement lorsqu’une personne accède à votre compte, souvent via un e-mail frauduleux ou une fuite de mot de passe.

Je vous recommande d’abord de vous rendre sur la page de récupération de compte Microsoft et de remplir le formulaire : https://account.live.com/acsr. Indiquez l’adresse e-mail que vous souhaitez récupérer ainsi qu’une adresse e-mail alternative où Microsoft pourra vous contacter. Le formulaire de récupération de compte nécessite des informations précises pour prouver que vous êtes bien le propriétaire du compte. Avant de soumettre le formulaire, assurez-vous d’utiliser un appareil et un emplacement familiers à partir desquels vous avez déjà accédé à votre compte Microsoft. Microsoft examinera vos réponses et vous répondra sous 24 heures.

Pouvez-vous encore accéder partiellement à votre compte ou êtes-vous complètement bloqué ? Cette information m’aidera à vous donner des étapes plus adaptées.

J’espère que cette réponse vous sera utile. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me répondre.

Cordialement,

Marcellus