Problème de mot de passe outlook

Question

Bonjour,

J'ai un soucis avec le mot de passe de Outlook, quand je veux configurer mon compte mail sur une messagerie autre que celle de Windows 11, lorsque je mets mon mot de passe il est refusé.

Pourtant je n'ai rien changé à quoi que ce soit.

Donc, je viens de changer le mot de passe sur Microsoft tout ok mais quand je teste cela ne fonctionne pas sur Outlook. La messagerie sur Outlook de Windows 11 fonctionne sans mot de passe.

Ma question est, est-ce que le mot de passe est différent de Microsoft et de Outlook?

Merci de votre aide!

Answer 1

Salut Antonio,

Merci d’avoir pris le temps de poser ta question. Je comprends parfaitement que ce genre de situation puisse être déroutante. Tu n’es certainement pas le seul à rencontrer ce problème, et je suis là pour t’aider à le résoudre.

Pour répondre à ta question, ton mot de passe Microsoft et ton mot de passe Outlook sont identiques, ils ne sont pas séparés. Donc si tu as changé ton mot de passe Microsoft, c’est bien celui que Outlook devrait utiliser aussi.

Cela dit, il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut ne pas fonctionner lorsque tu configures ton compte sur un appareil qui n’utilise pas Windows 11 ou une application tierce :

Authentification moderne vs authentification de base

Microsoft utilise désormais l’authentification moderne, qui est plus sécurisée. Certains anciens appareils ou applications utilisent encore l’authentification de base, ce qui peut entraîner des échecs de connexion même si le mot de passe est correct.

Compatibilité des applications

Certaines applications de messagerie ne prennent pas en charge la nouvelle méthode de connexion. Si tu utilises une application ancienne ou tierce, elle pourrait ne pas fonctionner à moins qu’elle ne soit compatible avec l’authentification moderne.

Authentification à deux facteurs (MFA)

Si tu as activé la vérification en deux étapes, tu pourrais avoir besoin d’un mot de passe d’application à la place de ton mot de passe habituel. Tu peux le générer depuis les paramètres de sécurité de ton compte Microsoft.

Informations d’identification mises en cache

Outlook peut parfois conserver d’anciennes informations de connexion qui causent des conflits. Tu peux essayer de les supprimer via le Gestionnaire d’identifiants de Windows et redémarrer Outlook.

Politiques d’accès conditionnel (pour les comptes professionnels ou scolaires)

Si tu utilises un compte professionnel ou scolaire, ton organisation peut avoir des règles qui bloquent l’accès depuis certaines applications ou appareils.

Voici quelques solutions à essayer :

Essaie de te connecter via Outlook Web pour vérifier que ton mot de passe fonctionne.

Utilise l’application Outlook officielle si possible, elle est entièrement compatible avec l’authentification moderne.

Si tu utilises la MFA, génère un mot de passe d’application et utilise-le à la place.

Supprime les identifiants enregistrés dans le Gestionnaire d’identifiants (recherche-le dans Windows).

Si tu utilises une application tierce, vérifie qu’elle prend en charge l’authentification moderne ou essaie d’en changer.

Et pour être sûr, tu peux essayer de réinitialiser ton mot de passe ou cliquer sur Mot de passe oublié pour suivre les étapes de récupération. Parfois, une nouvelle réinitialisation règle le problème.

Tiens-moi au courant de ce que tu essaies, et je suis là si tu as besoin d’un coup de main supplémentaire.

À bientôt,
Carl

Answer 2

Bonjour Carl,

Suite à votre message j'ai trouvé la solution. Ayant plusieurs comptes mails avec Thunderbird, il y a une nouvelle fonction qui est d'office cochée qui est " Centre des comptes Experimental Créer des comptes depuis le nouveau Centre de comptes" il faut la décocher et ensuite cela fonctionne.

Merci pour votre aide Carl cela sera utile pour d'autres personnes peut-être.

Salutations!
Antonio