Je vois mon compte administrateur mais la connexion ne se fait pas sur windows-11 pro

Question

Je vois mon compte administrateur mais la connexion ne se fait pas sur windows-11 pro

Hélène LD 0

J'ai acheté un mini-PC avec Windows 11 Pro déjà installé dessus. J'ai fais les mises-à-jour. J'ai créé un compte administrateur puis un compte utilisateur. Quand je redémarre, le compte utilisateur s'affiche par défaut. Quand je déconnecte le compte utilisateur pour activer le compte administrateur, je vois mon compte administrateur mais quand je clique pour me connecter (il n'y a pas de bouton mais simplement l'écriture 'se connecter'), je vois que ça tourne une ou deux secondes puis plus rien. Impossible de me connecter à mon compte administrateur.

Merci de votre aide.

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Joseph Tran 4,095 Conseiller indépendant

Salut

Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte administrateur sur Windows 11, il s'agit généralement d'un problème de profil. Ensuite, vous pouvez essayer ceci :

1. Démarrez en mode sans échec :

Sur l'écran de connexion, maintenez la **touche Maj enfoncée ** et cliquez sur Redémarrer > Dépanner > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer > appuyez sur 5 pour le mode sans échec avec mise en réseau.
Essayez de vous connecter avec votre compte administrateur.

2. Si cela fonctionne, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et créez un nouveau compte administrateur :

net user NewAdmin P@ssword123 /add
net localgroup administrators NewAdmin /add

Ensuite, redémarrez et utilisez ce nouveau compte.

3. S'il échoue toujours, activez l'administrateur caché :

net user administrator /active:yes

Redémarrez, connectez-vous en tant qu' administrateur, corrigez ou recréez votre compte principal, puis désactivez-le à nouveau :

net user administrator /active:no

Cela résout généralement les problèmes de connexion causés par un profil corrompu.

Hélène LD 0 Points de réputation

2025-10-05T17:43:46.36+00:00

Merci Joseph Tran pour votre réponse. Vos méthodes n'ont pas fonctionné. À chaque fois, j'ai comme réponse "accès refusé". Quand, j'ai créé mon compte administrateur, j'ai fais l'erreur de mettre des accents et je me demande si ce n'est pas en partie la cause du problème. Et comme je n'arrive pas à accéder à l'administrateur caché, je ne peux pas le modifier. Je reste avec le problème. Auriez-vous une autre solution? Merci à l'avance.
Hélène LD 0 Points de réputation

2025-10-06T13:36:46.4733333+00:00

Quand je fais l'une des 3 options ci-dessus, j'arrive dans le répertoire de l'utilisateur local que j'ai créé (c:\users\userName); et donc même si je peux accéder au répertoire administrator (cd .. --> C:\users\administrators), la commande : net user administrator est refusée.

Le répertoire que je vois via l'explorateur de fichiers se nomme en français, soit "administrateurs" alors qu'avec la commande : dir, le répertoire est en anglais, soit "administrators"
Hélène LD 0 Points de réputation

2025-10-06T22:27:42.65+00:00

Quand je fais l'une des 3 options ci-dessus, j'arrive dans le répertoire de l'utilisateur local que j'ai créé (c:\users\userName); et donc même si je peux accéder au répertoire administrators (cd .. --> C:\users\administrators), la commande : net user administrator est refusée.

Le répertoire que je vois via l'explorateur de fichiers se nomme en français, soit "administrateurs" alors qu'avec la commande : dir, le répertoire est en anglais, soit "administrators"