Problème avec MCBook V. Sequoia . Installation

Carmelo Di Stefano 0 Points de réputation
2025-10-07T07:28:58.6133333+00:00

Je viens d'acheter une Version MacBook d'office 2024 et je n'arrive pas à l'installer (je devrais installer un fichier .pkkg et et fichier .iso. Ce dernier me pause problème. Lorsque je démare Word, il me demande mon E-Mail et ce dernier n'est pas accepté, car j'ai acheté une version office pro pour Mac et l'assistance Microsoft ne peut pas m'aider. Pourriez-vous m'aider? Merci

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
0 commentaires Aucun commentaire

2 réponses

  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 12,350 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-10-07T10:38:47.0766667+00:00

    Un fichier .iso est équivalent à un DVD (et peut servir à graver un DVD). Mais c'est un format qui n'est plus utilisé pour l'installation d'Office. Ceci dit tu peux toujours télécharger le paquet d'installation depuis le site Microsoft.

    Pour une licence classique, type Microsoft Office Famille 2024 se fait par la saisie de la clé de produit sur le site Setup Office pour associer la licence au compte Microsoft. Ensuite, l'activation des applications se fait par la saisie de l'identifiant de compte Microsoft. Est-ce que tu as fait l'association de la licence à ton compte Microsoft ? Si tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte, est-ce que ta licence est correctement prise en compte ?

    Maintenant, il faut savoir que les licences Office Professionnel Plus ou LTSC sont des licences de groupe, pas des licences destinées aux particuliers. La législation européenne permet à l'administrateur d'une telle licence d'en vendre des "droits d'accès", mais ce n'est pas pour autant une licence complète qu'on peut associer à son compte Microsoft. En gros, on est un peu dans la situation du salarié d'une entreprise sur le poste duquel le service informatique a installé Office.

    Si tu es bien dans ce cas-là, c'est l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter. Donc, si tu l'as "achetée" (on espère pour pas cher) c'est le vendeur qui reste l'administrateur et qui est ton interlocuteur...

    Cette réponse a-t-elle été utile ?


  2. DaveM121 926K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-07T08:04:05.7166667+00:00

    Veuillez fournir plus d'informations sur ce problème.

    Quelle version exacte d'Office avez-vous achetée ? S'agit-il d'Office Famille 2024, d'Office Professionnel Plus 2024 ou d'une autre version d'Office ?

    Où avez-vous acheté cette licence Office ? Était-ce chez un revendeur en ligne ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?


Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.