Erreur sur mgration Windows 11

Question

Bonjour et d'avance merci pour votre aide,

Je viens vers vous afin de trouver une solution pour régler un soucis lors de la migration de poste Windows 10 ves Windows 11.

Les postes ciblé n'ont pas de soucis de fonctionnement et sont bien compatible.
J'ai déjà migré une grande partie du parc de mon entreprise mais certains poste ne passe pas.

Voici le retour du setuperr :

S-1-5-21-996995503-2725037224-3190691799-1144. Abandoning.: L’utilisateur spécifié ne possède pas un profil valide. [0x000004E5]

Lorsque je regarde dans la gestion des profils pour faire le tri je me retrouve avec un profil au nom du salarié mais également un profil en Inconnu qui fait la même taille et à les même dates que celui de l'utilisateur. J'ai fait le test de le supprimer et autant dire que le profil user à aussi été vidé.

Si jamais vous avez des idées du pourquoi et du comment résoudre le soucis je suis preneur.

Cordialement

Answer 1

Dear ROUGIER Alexandre, I’m Henry. While I’m unable to reply in your native language, I’ve translated the content to better understand your situation.

I’ve looked into the Windows 11 upgrade failure on the workstation (error 0x000004E5). It seems the issue may be related to a corrupted or invalid user profile. Based on similar discussing thread, one approach that might help is:

1. Backup the user’s data from C:\Users<username>.
2. Create a new user account on the machine.
3. Move the backed-up data into the new profile.
4. Optionally, remove the corrupted or duplicate profile.
5. Retry the Windows 11 upgrade.

Note: DO NOT copy the entire old user folder. Avoid transferring hidden files and folders like AppData or NTUSER.DAT, as this will copy the corruption and the problem will return. You will need to reconfigure your application settings manually.

Here is another Microsoft guide you can refer: Fix a corrupted user profile - Microsoft Support

Hope this helps