compte désactivé / impossible de finalisé le paiement pour passer l'examen.

Question

Bonjour,

je souhaite repasser mon examen AZ-900 et MS-900.

cependant je ne peux pas effectuer de paiement car je reçois un message d'erreur comme quoi mon compte est désactivé.

action réaliser: j'ai créer un autre compte Microsoft Learning test NOK.

j'ai également contacter le support Pearson vue ils m'ont dit voir avec le support Microsoft car de leur coté tout est OK.

Merci de bien vouloir réactivé mon compte pour que je finaliser le paiement de mes examens MS-900 et AZ-900.

Bien cordialement,

Answer 1

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Hola Franck Rodrigue GUIFFO KAMGAING

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Après avoir examiné votre demande, je suis sincèrement désolé de vous informer que les certifications/examens Microsoft ne sont actuellement pas pris en charge dans les forums Q&A. Cependant, je reste à votre disposition pour vous aider.

Veuillez utiliser ce lien pour créer une demande d’assistance concernant les certifications: https://support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/onboarding?origin=/supportforbusiness/create

Cela vous permettra d’obtenir une aide plus professionnelle. Des personnes très compétentes vous guideront étape par étape pour résoudre ce problème. Une fois sur la page, vous verrez un écran de demande (voir image ci-dessous) et vous pourrez sélectionner différentes options selon vos besoins.

Je sais que vous essayez de contacter le support Microsoft, mais je ne sais pas si vous avez utilisé ma méthode. Dans ce contexte, c’est malheureusement la seule solution disponible. Je comprends que cela puisse être contraignant et je m’en excuse sincèrement.

Je vous souhaite une excellente journée !