Courile entre pas

Question

j'utilise une adresse hotmail.

l'expéditeur ne reçoit aucun message d'erreur lorsqu'un courriel m'est envoyé. Je ne le reçoit tout simplement pas.

Je suis capable d'envoyer des courriels avec succès.

je me suis envoyé un courriel Test et je n'ai eu aucun message d'erreur et je n'ai pas reçu le courriel.

Mon espace de stockage est presque vide, donc ce n'est pas le problème.

j'ai vérifié et il n,y a aucune règle de créé pour transférer mes courriels vers une autre adresse.

il n'y a rien dans mes indésirables.

Answer 1

Bonjour Guy,

Merci d’avoir partagé ton problème. Je comprends que ta boîte Hotmail ne reçoit pas d’e-mails, surtout que les expéditeurs ne reçoivent pas de messages d’erreur, comme si tes e-mails de test disparaissaient. D’après ce que je sais, cela peut arriver à cause de règles cachées dans la boîte de réception, d’un piratage de ton compte, ou de filtres invisibles qui bloquent les messages sans que tu le voies. Voici les étapes à suivre : Commence par vérifier les règles de la boîte de réception et les paramètres de transfert. Va sur Outlook.com, clique sur l’icône d’engrenage pour les paramètres, puis sur Afficher tous les paramètres d’Outlook, Courrier, Règles et Transfert. Supprime toutes les règles étranges que tu n’as pas créées. Vérifie aussi que le transfert est désactivé, sauf si tu l’as activé toi-même. Ensuite, rends-toi sur account.live.com/Activity pour voir s’il y a eu des connexions suspectes. Si quelqu’un a accédé à ton compte, il a peut-être mis en place des règles cachées pour rediriger ou supprimer tes e-mails. Puis, jette un œil au dossier Éléments supprimés et clique sur Récupérer les éléments supprimés de ce dossier. Parfois, les messages sont supprimés en silence et peuvent être restaurés à partir de là. Puis-je te demander si tu as remarqué quelque chose d’inhabituel dans ton compte récemment ? As-tu utilisé des applications tierces pour accéder à ta boîte de réception ? Reçois-tu des e-mails de certaines personnes mais pas d’autres, ou est-ce que personne ne parvient à te joindre ?

Dis-moi ce que tu trouves après avoir vérifié tout cela. Je suis là pour t’aider à avancer et m’assurer que ta boîte Hotmail fonctionne correctement.

Cordialement,

Noël