Problème mise à jour Windows 11 version 25H2

Question

Bonjour, je suis sur Windows 11 version 24H2. La version 25H2 tente de s’installer automatiquement. Le téléchargement fonctionne mais l’installation échoue ( code erreur 0x80070302 ). Autre problème à cette tentative de mise à jour : je n’ai plus accès a internet ! ( impossible d’ouvrir une page internet comme Google par exemple… ). Pouvez vous m’aider SVP ! Merci beaucoup d’avance .

Answer 1

Bonsoir, j’ai essayé votre première solution. J’ai tapé les lignes de commandes. Ça n’a pas marché : le téléchargement de la mise à jour fonctionne, l’installation va bien jusqu’à 100% mais termine par une erreur (même code d’erreur). Je ne peux pas utiliser la deuxième solution car je ne peux pas accéder à internet. ( ce qui est étrange car par exemple les jeux téléchargent bien les mises à jour…). Quelles’d’autres’solutions j’ai ? Merci pour votre aide.

Answer 2

Bonjour, merci pour votre réponse. Et si vous utilisiez un autre navigateur ? Si le problème persiste, essayez de reconfigurer votre connexion réseau. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Ces commandes réinitialiseront votre connexion Internet et recalibreront vos paramètres.

Appuyez sur les touches Windows + X.

Cliquez sur l'invite de commande (administrateur) ou Windows Powershell (administrateur).

Saisissez les commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée après chaque commande :

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Si le même problème persiste, suivez les méthodes ci-dessous :

Effectuez un démarrage minimal :

Un démarrage minimal démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage afin de déterminer si un programme en arrière-plan interfère avec votre jeu ou programme.

Dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez msconfig et sélectionnez Configuration système dans les résultats.

Dans l'onglet Services de Configuration système, sélectionnez Masquer tous les services Microsoft, puis Désactiver tout.

Dans l'onglet Démarrage de la Configuration système, sélectionnez « Ouvrir le Gestionnaire des tâches ».

Sous « Démarrage » du Gestionnaire des tâches, sélectionnez chaque élément de démarrage, puis « Désactiver ».

Fermez le Gestionnaire des tâches.

Dans l'onglet Démarrage de la Configuration système, sélectionnez « OK ». Au redémarrage, l'ordinateur se trouve en mode de démarrage minimal.

Référence de dépannage :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%C3%A9dure-d-ex%C3%A9cution-d-un-d%C3%A9marrage-en-mode-minimal-dans-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Answer 3

Bonjour, merci pour cette information. Serait-il possible de connecter le PC à une connexion Ethernet ou LAN ? Sinon, essayez d'utiliser une autre connexion réseau.

Answer 4

Bonjour, je suis Bernard, un utilisateur Windows. Je suis ravi de pouvoir vous aider !

Je comprends votre problème. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Je suis là pour vous aider. Commençons par la mise à jour, car elle devrait également résoudre l'erreur de connexion.

Ce problème survient en cas de mauvais calibrage ou de fichiers système corrompus lors de la mise à jour Windows. Pour résoudre le problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Réinitialiser les composants de la mise à jour Windows :

Ouvrez le Terminal (Admin) ou Windows PowerShell (Admin) (appuyez sur les touches Windows + X, puis cliquez sur Terminal (Admin)).

Copiez chaque ligne de commande, puis appuyez sur Entrée (une ligne à la fois).

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Une fois l'opération terminée, redémarrez l'appareil et vérifiez.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, je vous suggère d'effectuer une mise à niveau sur place. Cette opération mettra à jour l'appareil vers la dernière version et corrigera tous les problèmes sans supprimer aucun fichier.

Accédez au site web de Windows 11 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Sous « Télécharger l'image disque Windows 11 (ISO) », sélectionnez « Windows 11 (ISO multi-éditions) ».

1. Une fois l'ISO téléchargée, faites un clic droit sur l'ISO, puis cliquez sur « Monter », puis sur « Install.exe ».
2. Le Contrôle de compte d'utilisateur peut vous y inviter. Cliquez sur Oui si oui.
3. Dans la boîte de dialogue Installer Windows 11, cliquez sur Suivant.
4. Le programme d'installation vérifiera votre ordinateur et affichera un contrat de licence. Cliquez sur Accepter dans la boîte de dialogue des termes de la licence.
5. Attendez que le programme d'installation vérifie l'espace libre disponible.
6. Sur la page Prêt à installer, assurez-vous que l'option Conserver les fichiers et applications personnels est cochée.
7. Cliquez ensuite sur Installer et suivez les instructions.
8. Windows 11 redémarrera votre appareil plusieurs fois et affichera l'écran de verrouillage. Selon les options définies, tous vos fichiers, applications et comptes utilisateurs seront conservés.