modification non souhaitée impossible à annuler

Question

Bonjour,

Une fiche de mon onenote a été modifié par erreur. Impossible d'annuler la modification. Je suis sur mobile. Donc une version Android.

La note que je veux récupérer est celle notée "A". Toute la note a été effacée malencontreusement pour être remplacée par l'unique lettre "A".😭😭😭

J'ai tenté plusieurs trucs :

1/

Je n'ai ni historique dans mon compte, ni touche "annuler" sur l'application OneNote depuis mon téléphone.

J'ai tout testé mais je n'ai pas les onglets indiqués.

2/

Je cherche l'historique sur l'application mais je ne le trouve pas.

3/

Quand je vais sur mon espace client via un navigateur, j'ai ça :

Mes notes n'apparaissent pas dans mon espace client.

Quand je vais dans "Ordinateur portable de Belle", je ne vois que des notes de 2023... Rien depuis 2 ans alors que j'utilise OneNote tous les jours et que j'ai créé exprès de nouvelles notes.

Aucune note récente.

J'ai l'impression qu'il y a un souci avec les notes (je les vois sur mon téléphone portable, sur ordinateur portable et ordinateur fixe mais pas dans mon espace client). Aucune n'est sauvegardées dans mon espace client. Impossible d'avoir l'historique pour revenir en arrière.

4/

J'ai créé volontairement 6 tests. Ils apparaissent dans OneNote.

Je ne vois pas non plus ces notes dans mon espace client...

Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mes données perdues.

Merci de bien vouloir m'aider.

Answer 1

Ce message a été traduit. En conséquence, des formulations étranges ou des erreurs grammaticales peuvent se produire.

Bonjour Dixit, merci de nous avoir contactés sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé que cela se soit produit. Perdre une note importante est frustrant, et je comprends à quel point c'est stressant.

Malheureusement, OneNote sur Android n'inclut pas l'historique des versions comme l'application de bureau. D'après ce que vous avez décrit, vos notes ne se synchronisent pas correctement avec OneDrive, il n'y a donc rien de disponible en ligne pour la restauration. La seule chance réaliste de récupérer le contenu effacé est qu' il existe une sauvegarde à partir d'un autre outil qui a été configuré (sans le savoir) auparavant, comme Google Drive ou l'application de sauvegarde du fabricant de votre téléphone. Si vous trouvez une sauvegarde, la restauration de l'application ou de votre appareil à cet état antérieur peut vous aider à rétablir la note. Dans ce cas, je peux vous guider tout au long du processus si vous en avez besoin.

S'il n'existe aucune sauvegarde, le contenu effacé ne peut pas être restauré. Je sais que c'est décevant, et je suis désolé que vous ayez affaire à cela.

J'apprécie l'effort que vous avez mis à tout expliquer.

Prends soin de toi

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