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Salut
D'après mon expérience, si vous ne pouvez pas vous connecter à votre PC Windows 11 (via RDP ou Fast Support) lorsque le VPN FortiClient est activé, voici pourquoi et comment y remédier :
La cause profonde de ce phénomène :
- Le split tunneling est désactivé > tout le trafic passe par un VPN.
- Le pare-feu Windows ou FortiClient bloque le trafic entrant.
- La politique VPN sur FortiGate n'autorise pas l'accès à votre client.
- Problèmes de routage ou de DNS lorsque le VPN est actif.
Vous pouvez essayer ces paramètres et me faire savoir le résultat :
- Activez le tunneling fractionné dans FortiGate pour que le trafic local (comme Fast Support) fonctionne toujours.
- Autoriser les connexions entrantes : ouvrez RDP ou le port de votre outil dans le Pare-feu Windows.
- Vérifiez les paramètres FortiClient : désactivez l'option « Bloquer les connexions lorsque le VPN est actif ».
- Ajoutez une route statique pour votre serveur d'assistance à distance en dehors du VPN si nécessaire.
=> Déconnectez le VPN > testez > reconnectez le VPN > testez à nouveau. S'il échoue uniquement avec le VPN activé, il s'agit d'un routage ou d'un pare-feu.