erreur appareil

Question

Je possède un PC DELL Latitude 7480 reconnu, mais microsoft retient une "surface". Je veux migrer vers Windows11 et on me dit que l'appareil n'est pas compatible. Je pense que l'erreur vient de là car la configuration du PC semble bonne pour Win11

Answer 1

Bonjour Gérard,

Merci de partager votre problème. Je comprends que vous souhaitiez mettre à niveau votre PC vers Windows 11, découvrons-le ensemble.

À ma connaissance, il pourrait y avoir plusieurs raisons à cette situation. Lors de l'évaluation de l'éligibilité à la mise à niveau, Microsoft examine non seulement les exigences de base telles que la RAM, mais également d'autres fonctionnalités du système telles que le modèle de processeur, la prise en charge de TPM 2.0 et le démarrage sécurisé.

Avant de mettre à jour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Je vous recommande d'utiliser l'outil de vérification de l'état du PC** pour vérifier si votre PC est prêt pour Windows 11 ** . S'il est toujours considéré comme incompatible, ** vous pouvez envisager une installation manuelle à l'aide** de l'assistant d'installation de Windows 11 ou de la** **méthode ISO.

Lien de téléchargement : https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp

J'aimerais également vous poser quelques questions : Avez-vous comparé votre modèle de processeur à la liste officielle de support Intel de Microsoft ? Quel modèle utilisez-vous exactement sur votre ordinateur ? De plus, avez-vous vérifié quel composant n'est pas pris en charge à l'aide de l'outil de vérification de l'état du PC ou des outils WhyNotWin11 ?

Faites-moi savoir ce que vous avez trouvé, et je serai heureux de vous aider avec les prochaines étapes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous écrire.

Bien à vous
Noël