problème de molette sur plusieurs souris

Question

Bonjour,

Je me permets de vous poser une question après énormément de recherche s'il vous plaît.

J'ai un souci au niveau de ma molette de souris et de son défilement. Lorsque je défile vers le bas ou vers le haut j'ai un phénomène insupportable de retour en arrière en permanence (ça avance de 10 lignes et recule 3 par exemple). Ce n'est pas un problème de hardware car cela me le fait sur plusieurs modèles de souris différentes et de marques différentes. J'ai essayé de redémarrer en démarrage sécurisé et le problème persiste. J'ai essayé de désinstaller les souris et les réinstaller, ainsi que les pilotes, rien n'y fait.
Merci de m'aider, cela rend mon travail vraiment très compliqué et je n'ai plus de solutions.

Bonne journée,

Valentin

Answer 1

Salut!

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Puis-je confirmer quand le problème de défilement s'est produit ? Faisons un test pour réduire le problème de défilement.

Pouvez-vous créer un nouveau profil Windows (à des fins de test) ?

• Appuyez sur Win + I → ouvrir les paramètres
• Allez dans Comptes → Famille et autres utilisateurs
• Sous Autres utilisateurs, cliquez sur Ajouter un compte

Lorsque l'invite s'affiche :

• Si vous voyez « Se connecter avec un compte Microsoft », cliquez sur « Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne »
• Cliquez ensuite sur « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft »

Remplir:

• Nom d'utilisateur : par exemple TestUser
• Mot de passe : (facultatif pour tester ou laisser vide) Cliquez sur Suivant
• Le nouveau compte s'affiche sous « Autres utilisateurs ». Cliquez dessus → Modifier le type de compte → choisissez Administrateur → OK
• Déconnectez-vous de votre compte actuel → sur l'écran de connexion, choisissez TestUser.

Vous êtes maintenant dans un profil Windows propre. Essayez à nouveau de faire défiler la souris.

Faites-moi savoir si le parchemin a le même problème.

Answer 2

Merci de me répondre.

Je viens d'essayer et le problème persiste.