Partager via

PC qui se fige après environ 5min d'utilisation.

DPP 0 Points de réputation
2025-10-16T19:57:53.6433333+00:00

Bonjour,

Mon PC se fige après quelques minutes d'utilisation. L'écran se fige, je ne peux plus rien utiliser.

Je peux uniquement l'éteindre avec un appui long sur le bouton démarrer.

 DELL Inspiron acheté en juin 2023

 WIndows 11 faqmily 24H2

 16 GO RAM

 512Go SSD

 AMD Ryzen(TM) 7 5825U 8-core/16-thread Processor with Radeon(TM) Graphics

Toute aide sera bienvenue. Merci d'avance.

Davy

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Aron 4,860 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-10-16T20:36:02.0733333+00:00

     

    Salut Davy, merci de nous avoir contactés.

    Je comprends à quel point cela peut être perturbant lorsque votre PC se bloque comme ça, surtout lorsque vous essayez simplement de faire avancer les choses.

    D'après ce que vous avez décrit, le problème de blocage après quelques minutes d'utilisation est souvent lié à une surchauffe, à un conflit de pilote ou à un processus d'arrière-plan qui se comporte mal. Étant donné que votre système est relativement nouveau et a des spécifications solides, il est moins probable qu'il s'agisse d'une défaillance matérielle, mais nous garderons cela à l'esprit au fur et à mesure que nous passerons en revue les étapes.

    Commençons par les bases : vérifiez d'abord si votre système devient trop chaud. Vous pouvez installer un outil gratuit comme HWMonitor pour voir les températures de votre CPU et GPU, si elles augmentent rapidement, cela pourrait en être la cause.

    Ensuite, assurez-vous que vos pilotes graphiques sont à jour en visitant le site d'assistance d'AMD et en téléchargeant la dernière version de vos cartes graphiques Radeon. Vérifiez également s'il y a des mises à jour Windows en attente et installez-les.

    Si vous êtes à l'aise avec cela, ouvrez l'Observateur d'événements (il suffit de le taper dans le menu Démarrer) et regardez sous les journaux « Système » pour trouver des messages d'erreur rouges au moment du gel, qui peuvent nous donner des indices.

    Si le problème persiste, j'aimerais vous demander : le gel se produit-il même lorsque vous êtes simplement sur le bureau, ou uniquement lorsque vous ouvrez des applications spécifiques ? Et avez-vous installé quelque chose de nouveau récemment, comme des logiciels ou des mises à jour, avant que cela ne commence à se produire ?

    Faites-moi savoir ce que vous avez trouvé à partir de ces étapes, et je vous guiderai à travers la partie suivante. Nous allons régler cela.

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme Réponses acceptées par l’auteur de la question, ce qui permet aux utilisateurs de connaître la réponse qui a résolu le problème de l’auteur.