comment corriger l'erreur suivante Erreur d’installation - 0x800f0983

Question

Cette erreur d'installation se passe lorsque je fais la mise à jour suivante: 2025-10 Mise à jour cumulative pour Windows 11, version 25H2 pour les systèmes x64 (KB5066835) (26200.6899)

Merci pour votre réponse

Answer 1

Formules de politesse!

Je m'appelle Christine, je serai ravie de vous aider. Désolé d'apprendre que vous obtenez une erreur lors de l'installation des mises à jour Windows. Cette erreur signifie généralement que le fichier nécessaire est endommagé ou corrompu. Pas de soucis, je ferai de mon mieux pour vous aider.

Avez-vous déjà essayé d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Dépannage de Windows Update

Windows 11

Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Dépannage

Hit Autres dépanneurs

Et sélectionnez Windows Update

Enfin, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

Vérifiez si le problème persiste

2. Veuillez cliquer sur le menu Démarrer et tapez CMD, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur, veuillez coller la commande ci-dessous et appuyer sur Entrée.

DISM.exe /En ligne /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /En ligne /Cleanup-image /Restorehealth

Veuillez attendre qu'il se termine et réparer les fichiers système.

Une fois cela fait, veuillez coller la commande ci-dessous et appuyer sur Entrée.

sfc /scannow

Veuillez patienter pour terminer.

Vérifiez si le problème persiste.

3. Réinitialiser les services de mise à jour Windows :

Veuillez cliquer sur le menu Démarrer et taper cmd, faire un clic droit dessus et choisir Exécuter avec l'administrateur

Veuillez copier et coller les lignes de commande ci-dessous et appuyer sur Entrée :

filet stop wuauserv

net stop cryptSvc

Trépans d'arrêt de filet

arrêt de réseau msiserver

Ren C :\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C :\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Démarrage net wuauserv

net start cryptSvc

Mèches de départ de réseau

Net Start msiserver

Vérifiez si le problème persiste.

4. Essayez d'effectuer une mise à niveau sur place. La mise à niveau sur place installera les nouvelles fonctionnalités ou mises à jour de Windows, elle corrigera également les fichiers système corrompus. Veuillez vérifier les étapes ci-dessous :

Vidéo sur la mise à niveau sur place :

https://www.youtube.com/watch?v=CAOwN68AInE&feature=youtu.be

Veuillez vous rendre à https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Recherchez Télécharger l'image disque Windows 11 et sélectionnez Windows 11 (ISO multi-édition)

• Une fois que vous êtes en mesure de télécharger l'ISO, veuillez cliquer avec le bouton droit de la souris et l'ouvrir
• S'il vous plaît, regardez-le setup.exe et exécutez-le
• Sélectionnez oui si l'on vous demandera le contrôle de l'utilisateur.
• Choisissez Suivant pour continuer
• Veuillez lire le contrat de licence et une fois terminé, cliquez sur Accepter
• Veuillez attendre que le programme d'installation soit terminé et il vérifiera si l'espace de votre appareil est suffisant pour la mise à jour
• Vous verrez la page Prêt pour l'installation, assurez-vous que l'option Conserver les fichiers personnels et les applications a été cochée.
• Enfin, cliquez sur INSTALLER et suivez l'invite.
• Il redémarrera votre appareil plusieurs fois, veuillez attendre qu'il se termine.

Cela peut prendre un certain temps en fonction de votre connexion ou des performances de votre appareil.

S'il vous plaît, faites-moi savoir le résultat. Je serai heureux de vous aider jusqu'à ce qu'il soit résolu.

Merci

Christine L

Conseiller indépendant

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