Bonjour
Pour tout problème concernant votre appareil Surface, veuillez utiliser la boîte à outils de diagnostic.
Surface Diagnostic Toolkit - Téléchargement et installation gratuits sur Windows | Microsoft Store
Téléchargez et installez l'application, exécutez-la et suivez les instructions, elle diagnostiquera et réparera la plupart des problèmes que vous rencontrez.
J'espère que cela vous aidera,
JC